O poder das relações públicas no setor de turismo

Uma boa estratégia de relações públicas tem o poder de influenciar tanto a escolha de uma empresa ou serviço de turismo quanto o próprio destino.

O papel das relações públicas no turismo

As relações públicas no turismo consistem em usar estratégias de comunicação para ajudar as empresas (ou destinos) a se destacarem e estabelecerem uma marca forte e positiva, incentivando turistas de todo o mundo a escolherem um determinado destino ou serviço.

O papel das emoções e da confiança no setor de turismo

Dado que la mayoría de los paquetes turísticos suelen ser costosos y muchos viajeros no conocen en detalle el destino, es muy importante generar confianza y transmitir seguridad para evitar que sientan que pueden estar cayendo en alguna estafa o que su experiencia no cumplirá con las expectativas. Además, una empresa que se gane la confianza de su cliente, puede influir en sus decisiones.

O papel das emoções e da confiança no setor de turismo

Como a maioria dos pacotes turísticos costuma ser cara e muitos viajantes não conhecem o destino em detalhes, é muito importante criar confiança e transmitir segurança para evitar que eles sintam que podem estar caindo em um golpe ou que sua experiência não atenderá às expectativas. Além disso, uma empresa que conquista a confiança de seus clientes pode influenciar suas decisões.

Estratégias eficazes de RP no setor de turismo

Eventos e experiências imersivas, como feiras comerciais, exposições culturais e degustações de alimentos, bem como alianças estratégicas com jornais, youtubers, blogueiros e influenciadores, provaram ser algumas das estratégias mais eficazes para o setor de turismo.

Sobre a reputação on-line

Na era digital, as avaliações e os comentários on-line são importantes. Monitore as avaliações em plataformas como TripAdvisor, Google Reviews e mídias sociais. Se houver comentários negativos, trate-os com rapidez e respeito, sempre oferecendo uma solução.

Gerenciamento de crise

O setor de turismo não está isento de situações de crise. De erros de reserva a incidentes ou desastres naturais. Nessas situações, a equipe de RP deve ter um plano com as etapas a serem seguidas para atenuar os possíveis efeitos negativos para a empresa.

Saiba mais sobre as estratégias de RP no turismo!

Para saber mais sobre estratégias eficazes de RP no setor de turismo, leia nosso artigo clicando no link abaixo.