La diversa región de América Latina presenta retos y oportunidades únicos para llevar a cabo campañas de relaciones públicas de éxito. Desde Ciudad de México hasta Brasil y más allá, comprender los matices culturales y las preferencias comunicativas de esta dinámica región es esencial para alcanzar la excelencia en las relaciones públicas. Le presentamos los puntos más importantes que debe incluir una campaña de éxito:
- Sensibilidad cultural y mensajes localizados
Latinoamérica comprende múltiples países, cada uno con su propia cultura, idioma y tradiciones. Para llegar al público local, las campañas de relaciones públicas deben tener en cuenta las diferencias culturales y emplear mensajes localizados. Adaptar el contenido para reflejar los valores y costumbres de cada país demuestra el compromiso de comprender y comprometerse con las identidades únicas de Latinoamérica.
El español y el portugués son los idiomas dominantes en la región, y dominarlos es crucial para una comunicación eficaz. Traducir los contenidos con precisión y preservar el significado es esencial para generar confianza y credibilidad.
- Énfasis en las relaciones
La cultura latina da mucha importancia a las relaciones personales y a la creación de confianza. Las campañas de relaciones públicas de éxito en la región dan prioridad a la creación y el mantenimiento de relaciones con las partes interesadas locales, incluidos los profesionales de los medios de comunicación, las personas influyentes y los líderes del sector. Construir estas relaciones también te ayudará a tener una mejor y más amplia relación con los medios de comunicación.
- Contar historias con pasión
Contar historias y desarrollar mensajes es una herramienta poderosa. El público responde bien a los relatos que evocan emociones y ponen de relieve experiencias humanas. Elaborar historias que toquen la fibra sensible y se ajusten a los valores de la comunidad local puede generar un fuerte compromiso.
- Participación de la comunidad
Incorporar un enfoque centrado en la comunidad puede mejorar enormemente el éxito de una campaña de relaciones públicas en Latinoamérica. Participar en iniciativas locales, apoyar causas sociales y mostrar un compromiso con la comunidad puede calar hondo en el público.
- Eventos y celebraciones culturales
Vincular las campañas de relaciones públicas a festivales regionales, días festivos y eventos culturales puede proporcionar un contexto oportuno y relevante para su mensaje. Alinearse con estas ocasiones demuestra comprensión y respeto por las costumbres locales.
- Conocimiento de las redes sociales
El uso de las redes sociales está muy extendido en Latinoamérica. Las marcas que utilizan eficazmente plataformas como Facebook, Instagram y Twitter pueden conectar con su público objetivo y facilitar el compromiso en tiempo real.
- Medir el éxito a través de métricas locales
A la hora de evaluar el éxito de una campaña de relaciones públicas en Latinoamérica, es esencial tener en cuenta las métricas locales y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Las métricas de compromiso, el alcance en las redes sociales, la cobertura en los medios locales y el análisis del sentimiento regional proporcionan una visión completa del impacto de la campaña.
Un perfecto ejemplo de una campaña exitosa de relaciones públicas en la región LATAM es la realizada con The Ellen MacArthur Foundation, una organización global sin ánimo de lucro que desarrolla y promueve la idea de una economía circular con empresas, gobiernos y académicos a nivel global para movilizar soluciones sistémicas a gran escala. La campaña se diseñó para sensibilizar sobre la economía circular en 4 países latinoamericanos: Brasil, Chile, Colombia y México.
En Sherlock Communications, elaboramos historias para los medios de comunicación en portugués y español, destacando información clave y objetiva sobre los alimentos, el cambio climático y los residuos plásticos. También reunimos a 5 voceros conocidos por su preocupación por el medio ambiente para educar a la audiencia e invitarla a firmar una petición para crear un tratado jurídicamente vinculante sobre la contaminación por plásticos.
La petición fue fruto de la colaboración entre Ellen Macarthur y WWF, la iniciativa consiguió que las Naciones Unidas se comprometieron a crear una ley sobre la contaminación por plásticos para finales de este año (2023). La campaña también generó 662 piezas de cobertura, incluidas muchas publicaciones de primer nivel que han dado lugar a que más de 2,2 millones de personas firmen la petición.
Ejecutar con éxito una campaña de relaciones públicas en América Latina requiere un profundo conocimiento de la rica diversidad, los matices culturales y las preferencias de comunicación de la región. Al adoptar la sensibilidad cultural, la narración de historias y las relaciones sólidas, al tiempo que se aprovechan los medios de comunicación y la tecnología locales, las marcas pueden crear campañas que resuenen auténticamente con la gente de LATAM, impulsando el compromiso, la confianza y el impacto duradero.
