Las fintechs en Colombia atraviesan un momento de consolidación y expansión estratégica. Con más de 560 empresas activas, según el Fintech Radar Colombia 2025, de Finnovista, el país se posiciona como el tercer mayor ecosistema fintech de América Latina, solo por detrás de Brasil y México.
El lanzamiento del Bre-B, el sistema de pagos instantáneos del Banco de la República, aceleró aún más la transformación del mercado. Con más de 32 millones de usuarios registrados y 84 millones de llaves emitidas, el sistema amplió la digitalización de los pagos y creó nuevas oportunidades para el crédito, las billeteras digitales y las soluciones B2B.
Sin embargo, a pesar del avance regulatorio, de la infraestructura robusta y del crecimiento de las inversiones, la escalabilidad de las fintechs en Colombia depende cada vez más de un factor estratégico: la construcción de confianza a través de creadores de contenido en redes sociales.
Panorama actual de las fintechs en Colombia
El ecosistema colombiano presenta indicadores de madurez:
- 394 fintechs locales y 169 extranjeras en operación (Finnovista, 2025)
- Crecimiento más sostenible, con reducción en la tasa de salida de startups
- Proyección de duplicación de los ingresos hasta 2027
- 76% de adopción de soluciones fintech entre los colombianos, según un estudio de EY
- 77,3% de penetración de internet en 2025
- Bancarización superior al 96%
A pesar de estos avances, el mercado aún presenta desafíos estructurales. Solo el 18% de la población posee tarjeta de crédito, según datos del Banco Central de Colombia, lo que evidencia oportunidades en crédito digital y scoring alternativo.
El crecimiento de las fintechs en Colombia, por lo tanto, combina una infraestructura avanzada con brechas comportamentales y educativas.
El impacto del Bre-B en la escalabilidad de las fintechs en Colombia
El Bre-B representa un cambio estructural en el mercado de pagos colombiano. El sistema permite transferencias instantáneas, 24/7, con interoperabilidad total entre bancos y fintechs.
Este entorno crea oportunidades como:
- Liquidación instantánea de crédito digital
- Pagos P2P y P2B en tiempo real
- Microtransacciones económicamente viables
- Pagos B2B con reducción del capital de trabajo
Con la interoperabilidad garantizada, las fintechs en Colombia pasaron a competir en igualdad de condiciones con los grandes bancos en el segmento de pagos.
No obstante, los pagos instantáneos también elevan el nivel de exigencia en seguridad y confianza del usuario.
Desafíos de confianza y seguridad en el mercado colombiano
El crecimiento de las transacciones digitales trajo consigo desafíos relevantes.
Según un estudio de TransUnion, Colombia registró un aumento del 11% en las sospechas de fraude digital en 2024, el mayor crecimiento entre 18 países analizados.
Los principales riesgos incluyen:
- Ingeniería social
- Phishing
- Deepfakes con uso de IA
- Fraude de identidad
- Fraude en transacciones instantáneas irrevocables
Aunque el 43,9% de las fintechs colombianas ya utilizan Inteligencia Artificial para la prevención de fraudes (Finnovista, 2025), la tecnología por sí sola no resuelve el desafío de la percepción del riesgo. La construcción de confianza se ha convertido en un diferencial competitivo.
El papel de los creadores de contenido en el crecimiento de las fintechs en Colombia
Con una alta penetración de redes sociales y una fuerte cultura digital, los creadores de contenido se han convertido en agentes estratégicos en el proceso de adopción fintech.
En el contexto colombiano, creadores de YouTube, TikTok, Instagram y LinkedIn actúan como:
1. Educadores financieros digitales
Explican:
- Cómo funciona el Bre-B
- Cómo utilizar billeteras digitales
- Cómo solicitar crédito online de forma segura
- Cómo evitar fraudes
Esta educación reduce las fricciones de onboarding y amplía la activación de usuarios.
2. Reductores del riesgo percibido
Los pagos instantáneos son irrevocables. Este factor incrementa la necesidad de seguridad informacional.
Los creadores contribuyen al:
- Demostrar el uso real de las plataformas
- Explicar la autenticación biométrica
- Alertar sobre estafas comunes
- Reforzar buenas prácticas digitales
La confianza construida a través de narrativas reales tiende a generar mayor conversión que las campañas publicitarias tradicionales.
3. Amplificadores de la inclusión financiera
Según Finnovista, un tercio de las fintechs en Colombia tiene un enfoque explícito en poblaciones no bancarizadas o sub-bancarizadas.
Los creadores ayudan a:
- Traducir modelos de scoring alternativo
- Demostrar soluciones de microcrédito
- Explicar modelos BNPL
- Orientar a pequeños empresarios sobre gestión financiera
La combinación entre educación y cercanía cultural amplía el alcance de las soluciones digitales.
Estrategias de crecimiento con creadores en el mercado colombiano
Para las fintechs que desean escalar en Colombia, la colaboración con creadores debe estructurarse estratégicamente.
Segmentación por audiencia
El mercado colombiano es heterogéneo. Las estrategias eficaces consideran:
- Jóvenes digitales
- Pequeñas y medianas empresas
- Trabajadores de aplicaciones
- Usuarios fuera de los grandes centros urbanos
- Creadores especializados en seguridad digital
Cada segmento exige un enfoque específico.
Alianzas recurrentes y no puntuales
Los servicios financieros requieren confianza continua. Los modelos eficaces incluyen:
- Programas de embajadores
- Series educativas
- Contenidos explicativos recurrentes sobre el Bre-B
- Campañas de concienciación antifraude
La consistencia incrementa la retención y el reconocimiento de marca.
Integración entre marketing y producto
Los creadores también funcionan como fuente de inteligencia de mercado.
El análisis de comentarios, dudas recurrentes y feedbacks permite:
- Ajustes en la experiencia de usuario (UX)
- Simplificación del onboarding
- Adecuación de los mensajes de valor
- Reducción del abandono
Este modelo contribuye a un crecimiento sostenible.
Diferencial competitivo en el nuevo ciclo de las fintechs en Colombia
El estudio Latin America: Global Investors’ New Fintech Frontier, producido por LendIt Fintech y Finnovista, ya indicaba que la madurez del ecosistema depende del capital, el talento y la regulación.
El escenario actual colombiano añade un cuarto elemento: la confianza digital construida socialmente.
Con una infraestructura consolidada, Open Finance en expansión y pagos instantáneos ampliamente adoptados, el diferencial competitivo se desplaza hacia:
- Experiencia del usuario
- Seguridad percibida
- Educación financiera
- Autoridad digital
En este contexto, los creadores de contenido dejan de ser solo un canal de marketing y pasan a integrarse en la estrategia de crecimiento de las fintechs en Colombia.
Consideraciones finales
Las fintechs en Colombia atraviesan un ciclo de consolidación tecnológica, madurez regulatoria y expansión de ingresos. El Bre-B fortaleció la infraestructura de pagos, mientras que el Open Finance tiende a ampliar la personalización y la inclusión.
Sin embargo, el crecimiento sostenible del sector exige más que innovación técnica.
En un mercado donde los pagos instantáneos se convierten en estándar, la diferenciación depende de la confianza, la educación y la cercanía cultural.
Los creadores de contenido, cuando se integran de forma estratégica al modelo de crecimiento, se convierten en activos fundamentales para escalar productos financieros digitales en el mercado colombiano.