CONECTANDO MARCAS INTERNACIONALES
CON AUDIENCIAS DOMINICANAS

Sherlock Communications ayuda a empresas internacionales a ingresar, crecer y prosperar en la República Dominicana. Nuestro equipo local combina un profundo conocimiento del mercado, relaciones sólidas con los medios de comunicación y experiencia digital, con estándares globales de estrategia y creatividad. Trabajamos con clientes internacionales y locales, actuando como un puente entre los objetivos globales, dinámicos y lleno de oportunidades con el panorama de comunicaciones de la República Dominicana.

COMUNICACIÓN EN LA REPÚBLICA DOMINICANA

La República Dominicana es una de las economías de más rápido crecimiento en América Latina y la más grande del Caribe, con una población de 11 millones de habitantes. Más allá de su belleza tropical y biodiversidad, desde altas montañas hasta parques costeros protegidos, el país ofrece un entorno estable, conectado y lleno de oportunidades para las empresas globales que buscan expandirse en la región.
Un compromiso con la educación y el progreso social respalda su desarrollo. Con una tasa de alfabetización superior al 95% y una esperanza de vida promedio que supera los 74 años, la República Dominicana combina una fuerza laboral capacitada con una calidad de vida en constante mejora. Alrededor de 5,6 millones de personas conforman su fuerza laboral y el desempleo se mantiene entre los más bajos del mundo, reforzando la fortaleza de su mercado interno.
Una infraestructura moderna sostiene este impulso con aeropuertos de nivel mundial, como el Aeropuerto Internacional de Punta Cana y el de Las Américas, conectan al país con las principales ciudades, mientras que los puertos de Haina y Caucedo han consolidado su papel como puerta de entrada logística y comercial del Caribe.
La estabilidad política y el crecimiento sostenido continúan atrayendo niveles récord de inversión (más de $4.3 mil millones en 2023, la cifra más alta en la historia del país), lo que confirma su estatus como destino preferido para negocios e innovación. Para comunicadores y marcas, esta combinación de confianza económica, conectividad y apertura crea un terreno fértil para campañas que conecten la visión internacional con el orgullo y el progreso local.

La capital

Santo Domingo es tanto el corazón histórico como el motor económico de la República Dominicana, una ciudad donde las calles coloniales más antiguas del Caribe se encuentran con uno de sus entornos empresariales más ambiciosos y conectados. Su Zona Colonial, llena de cafés, museos y monumentos del siglo XVI, refl eja la creatividad y el orgullo cultural que siguen moldeando cómo los dominicanos se ven a sí mismos y su lugar en el mundo.

Hoy, la capital es también el centro de toma de decisiones y oportunidades. Casi 3.7 millones de personas viven en el área metropolitana y el sector servicios que abarca turismo, finanzas, comercio y telecomunicaciones impulsa alrededor del 60% del PIB nacional. Para las marcas internacionales, Santo Domingo ofrece la visibilidad, concentración mediática y base de talento que la convierten en el punto de partida natural para campañas nacionales y alianzas regionales.

A solo un corto vuelo, Punta Cana ancla la reputación global de la República Dominicana como una potencia turística. En 2024, casi el 60% de los 11 millones de visitantes del país llegó a través de su aeropuerto internacional, lo que ilustra cómo el turismo, la logística y la conectividad internacional están posicionando a Punta Cana como uno de los mejores destinos de la región. Para los comunicadores, el perfil global de la zona ofrece terreno fértil para activaciones de marca, marketing experiencial y colaboraciones creativas que alcanzan tanto a audiencias locales como a viajeros internacionales.

What the numbers tell us

According to Mexico’s Ministry of Economy, FDI reached a recordUS$34.27 billion in the first half of 2025, up 10.2% year-on-year, with new investments growing 3.4 times compared to 2024. The UNCTAD 2024 ranking placed Mexico 11th globally for foreign investment inflows, underscoring its strategic role as an entry point for businesses into Latin America.

The USMCA agreement has also delivered significant results: trade among Mexico, the US and Canada has increased sixfold, generating millions of jobs across the three countries. For international organisations, this integration, alongside Mexico’s strong manufacturing and logistics sectors, makes the country not just attractive, but often essential to a regional strategy. But success here requires more than optimism. Regulatory complexity, inequality and regional differences mean that brands need genuinely local insight and on the ground support to navigate the market effectively.

View of the old building. Santo Domingo, Dominican Republic

La economía

La República Dominicana ha consolidado su posición como la economía más grande del Caribe y una de las de más rápido crecimiento en América Latina. Con un PIB que supera los $108 mil millones y un crecimiento cercano al 5% en 2024, destaca por su resiliencia, diversificación y la confianza que inspira a los inversionistas.

El crecimiento está impulsado por el turismo, la construcción, la manufactura en zonas francas y un sólido consumo interno. La inversión extranjera alcanzó un récord de $4.5 mil millones en 2024, liderada por los sectores de turismo, bienes de consumo, telecomunicaciones, farmacéuticas y servicios financieros, sectores que en conjunto moldean la imagen internacional del país y demandan una comunicación constante basada en la reputación.

El turismo sigue siendo un pilar central, generando más de $10 mil millones en ingresos y representando aproximadamente el 15% del PIB. Su infl uencia va más allá de lo económico: defi ne cómo el mundo ve a la República Dominicana y brinda a las marcas oportunidades únicas para asociarse con la sostenibilidad, la hospitalidad y la diversidad cultural.

La estabilidad macroeconómica sustenta esta historia de crecimiento. Las reservas internacionales superan los $13 mil millones, la inflación se mantiene dentro del objetivo del Banco Central y acuerdos comerciales como DR-CAFTA y el Acuerdo de Asociación Económica con la UE y CARICOM otorgan al país acceso privilegiado a los principales mercados.

Para las empresas internacionales, esta combinación de comercio abierto, disciplina fi scal y energía creativa convierte a la República Dominicana en uno de los entornos más atractivos de la región para las comunicaciones, la inversión y la expansión de marca. Las campañas que resaltan innovación, inclusión y prosperidad compartida resuenan con fuerza en una nación que se percibe a sí misma como un referente de estabilidad y progreso en el Caribe.

Who is the Mexican consumer

Mexico’s consumers are increasingly shaped by a mix of technology, value-consciousness and local pride.

An audience passionate about innovation

A 2025 Ernst & Young study shows that 75% of Mexicans expect brands to invest in innovation, while nearly half (47%) already see AI as more effective than human support. For international companies, this underlines the need for campaigns that combine creativity with technological relevance.

Digital adoption is central to this picture. According to Statista, 88% of Mexican adults own a smartphone, and 73% of online purchases are made via mobile devices. More than half (52%) of the population made at least one online purchase in the past year.
With 71% of consumers reporting they have bought a product influenced by social media ads (particularly on Facebook, Instagram and TikTok) mobile-first, social-first strategies are essential to success.

At the same time, consumer confidence is strong, with INEGI reporting a 46.7-point increase in 2025 in its Consumer Confidence Index. For international organisations, this presents a unique opportunity: with trust levels rising, brands that can demonstrate cultural relevance and deliver genuine value will be best positioned to grow.

Who is the Mexican consumer

Mexico’s consumers are increasingly shaped by a mix of technology, value-consciousness and local pride.

An audience passionate about innovation

A 2025 Ernst & Young study shows that 75% of Mexicans expect brands to invest in innovation, while nearly half (47%) already see AI as more effective than human support. For international companies, this underlines the need for campaigns that combine creativity with technological relevance.

Digital adoption is central to this picture. According to Statista, 88% of Mexican adults own a smartphone, and 73% of online purchases are made via mobile devices. More than half (52%) of the population made at least one online purchase in the past year.
With 71% of consumers reporting they have bought a product influenced by social media ads (particularly on Facebook, Instagram and TikTok) mobile-first, social-first strategies are essential to success.

At the same time, consumer confidence is strong, with INEGI reporting a 46.7-point increase in 2025 in its Consumer Confidence Index. For international organisations, this presents a unique opportunity: with trust levels rising, brands that can demonstrate cultural relevance and deliver genuine value will be best positioned to grow.

Panorama de medios

Con más del 60% de los dominicanos entre 15 y 59 años, la demografía joven del país está transformando la manera en que la información se produce, se comparte y se interpreta. La propiedad de los medios sigue estando concentrada, pero las audiencias son altamente activas y multiplataforma, creando un entorno de comunicación vibrante y de ritmo acelerado.

La televisión continúa liderando las audiencias masivas, con canales como Teleantillas (Canal 2), Telemicro (Canal 5), Antena Latina (Canal 7), Color Visión (Canal 9) y Telesistema (Canal 11). La radio también mantiene un alcance notable, con más de 180 estaciones AM y FM incluyendo Z101, La Mega 97.1 FM, Zol 106.5 FM y Super 7 FM que conectan las comunidades de todo el país. Es importante destacar que muchos oyentes siguen a sus emisoras favoritas tanto por vías tradicionales como digitales, difuminando la línea entre medios convencionales y online.

Medios impresos como Listín Diario, Diario Libre, El Caribe, El Nuevo Diario y Hoy Digital continúan influyendo en el debate nacional, mientras que un número creciente de medios especializados en negocios como Revista Mercado, El Dinero, Diario Financiero y El Mundo de los negocios, en turismo como Arecoa, Resumen Turismo, La Infantería, Punta cana Bavaro Online y Televisión Turística. Medios especializados en Salud como Revista Médica, Medihealth, Actualidad Médica, Resumen de Turismo, Salud News y Notas Médicas.

Al mismo tiempo, los medios digitales dominan la vida diaria. Más de 7.8 millones de dominicanos utilizan Facebook, 7.3 millones usan YouTube, y plataformas como TikTok y Messenger se han convertido en fuentes principales de noticias y entretenimiento. Las redes sociales son el espacio donde se desarrolla la conversación pública: el humor, la música y el comentario generan mucha más interacción que la publicidad directa.

Para las marcas internacionales, este ecosistema híbrido exige autenticidad y agilidad. El éxito radica en integrar la credibilidad de los medios tradicionales con la inmediatez digital: usar medios informativos confiables para construir reputación, mientras se aprovechan las redes sociales para crear creatividad, humor y conexión cultural. Las campañas que adoptan un tono cercano, celebran la identidad dominicana e invitan a la participación son las que mejor funcionan en este mercado altamente interactivo.

January 12, 2022 La Cienaga,Dominican Republic. Image of workers looking up from the ground with a telephoto lens.

Análisis del mercado

La República Dominicana se consolida como la economía más grande y diversificada del Caribe, con un PIB nominal que superó los $130 mil millones en 2024 y un crecimiento anual cercano al 5%. Esta expansión refleja una combinación equilibrada de industrias maduras y sectores emergentes, una mezcla que ofrece oportunidades para marcas que buscan visibilidad, alianzas y crecimiento sostenido.

Turismo: sigue siendo el buque insignia de la economía nacional, con más de 11 millones de visitantes en 2024 y más de $10 mil millones en ingresos. Desde el atractivo global de Punta Cana hasta el patrimonio cultural de Santo Domingo y la creciente oferta de ocio en Puerto Plata, el sector turístico continúa definiendo la imagen internacional del país. Para las marcas, estos destinos representan escenarios poderosos para campañas creativas que conecten tanto con los locales como con audiencias internacionales.

La manufactura en zonas francas: se ha convertido en otro pilar sólido. Con más de 200 empresas en textiles, electrónica y farmacéuticas, este sector demuestra la apertura del país a la innovación y a las cadenas globales de suministro; atributos clave para empresas que comunican sobre tecnología, calidad y producción sostenible.

La construcción y la infraestructura: muestran una expansión constante, impulsada por el turismo, el sector inmobiliario y el desarrollo urbano. Esta modernización en curso está moldeando la forma en que los dominicanos viven y trabajan, creando oportunidades para campañas que destaquen progreso, diseño y transformación local.

Los servicios financieros: son igualmente dinámicos con más de 30 bancos comerciales y un auge en la banca móvil han convertido la inclusión financiera y el acceso digital en temas centrales de la conversación pública, áreas donde una comunicación estratégica puede generar confianza y liderazgo.

En conjunto, estos sectores forman un ecosistema que recompensa la autenticidad y la comprensión profunda del mercado. La combinación de estabilidad, ambición y creatividad de la República Dominicana la convierte en un mercado ideal para marcas listas para conectar genuinamente con su gente y su cultura.

Cómo manejar crisis de relaciones públicas en la República Dominicana

La gestión de crisis en la República Dominicana requiere agilidad, empatía y relaciones locales sólidas. La propiedad de los medios sigue estando concentrada, mientras que las redes sociales amplifican las historias a gran velocidad, lo que significa que la opinión pública puede cambiar rápidamente y de forma impredecible. En las grandes ciudades, las audiencias siguen las noticias y los comentarios principalmente a través de redes sociales y televisión, mientras que en las zonas rurales la radio y los medios comunitarios mantienen un alto nivel de confianza e influencia.

Debido a esta diversidad, las respuestas genéricas rara vez funcionan. La comunicación efectiva en momentos de crisis debe segmentarse por geografía, edad y canal, combinando una reacción digital ágil con un alcance tradicional y un diálogo personal. Los mensajes que suenan auténticos, coherentes y respetuosos de las sensibilidades locales tienen muchas más probabilidades de calmar tensiones y proteger la reputación.

La confianza es la base de cualquier respuesta exitosa. Las organizaciones que mantienen contacto regular con periodistas, influenciadores y líderes comunitarios están mejor posicionadas para reaccionar con rapidez y credibilidad cuando surgen desafíos. La conexión personal, un valor central en la cultura dominicana, ayuda a evitar malinterpretaciones y reduce el riesgo de que una crisis se amplifi que en múltiples plataformas.

Family remains key

According to INEGI, 96.5% of Mexicans live in family households, with an average of four people per home. In many traditional families, women still play the leading role in purchasing decisions, while younger households tend to share responsibilities more equally. Across both, family gatherings and social events remain important consumption moments.

Gastronomy: an enduring legacy

Gastronomy is important in both cultural and economic terms. In 2010, UNESCO recognised Mexican cuisine as Intangible Cultural Heritage of Humanity, a designation that continues to shape national pride and identity.
Gastronomy also drives economic activity: Mexico’s Ministry of Tourism estimates that food generates 245.46 billion pesos annually, representing 30% of tourism consumption.

Errores a evitar y matices culturales

Cada mercado latinoamericano tiene su propio ritmo, códigos de conexión y la República Dominicana no es la excepción. Aquí, las relaciones son personales, construidas con calidez, cortesía y tiempo. El éxito en las comunicaciones depende tanto del tono y la coherencia como de la estrategia.

La confianza se gana de manera gradual. Las relaciones de negocio suelen empezar de forma formal, pero rápidamente evolucionan hacia interacciones más cercanas y personales una vez que se establece credibilidad y buena voluntad. Las marcas que combinan profesionalismo con cercanía, mostrando un respeto genuino por las personas y la cultura, son recibidas con mucha más facilidad que aquellas percibidas como distantes o puramente transaccionales.

Las audiencias urbanas, especialmente en Santo Domingo, Santiago y La Romana, están altamente conectadas y son muy receptivas a las redes sociales, mientras que las comunidades rurales dependen más de la radio y de redes locales. Pasar por alto estas diferencias regionales implica el riesgo de excluir a audiencias importantes. Un enfoque integrado que valore tanto los canales tradicionales como los digitales garantiza un mayor alcance y una conexión más fuerte.

La diversidad cultural es otro aspecto fundamental. La mayoría de los dominicanos se identifica como mestiza, y el orgullo por esta diversidad es profundo. Las campañas que destacan inclusión, optimismo y espíritu comunitario suelen resonar ampliamente, mientras que aquellas que dependen de estereotipos o imágenes importadas a menudo no logran conectar.

El lenguaje y el tono también tienen peso. El español es universal, pero las expresiones locales y un estilo cercano y conversacional hacen que la comunicación se sienta auténtica y humana. El humor, la música y el deporte, especialmente el béisbol siguen siendo vías poderosas para generar conexión emocional.

En resumen, la comunicación efectiva en la República Dominicana requiere escuchar antes de hablar, construir relaciones antes que campañas y demostrar un compromiso que vaya más allá de los objetivos comerciales. Las marcas que entienden este equilibrio son recompensadas con lealtad, credibilidad y apoyo genuino.

Estrategias ganadoras

Expandir operaciones en la República Dominicana requiere mucho más que traducir mensajes; exige una verdadera fluidez cultural y una comprensión clara de cómo las personas se conectan, consumen información y forman opiniones. Colaborar con un equipo local que combine conocimiento de primera mano con una perspectiva internacional es esencial para construir confianza y relevancia a largo plazo.

Con más del 89% de los dominicanos conectados a internet, las plataformas digitales son parte central de la vida diaria. Las redes sociales son el lugar donde se difunden noticias, se forman comunidades y se toman decisiones de compra. Sin embargo, la televisión y la radio siguen desempeñando un papel crucial, especialmente entre adultos y audiencias rurales. Las estrategias de comunicación más efectivas reconocen esta doble realidad, combinando la inmediatez del entorno digital con la credibilidad y el alcance de los medios tradicionales.

Las campañas exitosas en la República Dominicana comparten ciertos rasgos. Construyen relaciones auténticas con periodistas e influenciadores, asegurando que los mensajes estén contextualizados localmente. Utilizan contenido creativo que celebra los valores dominicanos, calidez, optimismo, sentido de comunidad y adaptan el tono y el formato a cada audiencia. También priorizan la accesibilidad: información fácil de encontrar, entender y compartir. Finalmente, anticipan riesgos mediante una comunicación abierta y transparente con medios y grupos de interés.

Este enfoque integrado permite a las marcas conectar tanto con las audiencias jóvenes urbanas como con las comunidades rurales orientadas a la familia. Trabajar con una agencia local convierte este entendimiento en acción, garantizando que los mensajes no solo se vean y se escuchen, sino que también se sientan y generen confianza en todo el país.

A celebratory spirit

Festivities are a major trigger for spending. National holidays and celebrations such as Independence Day, Day of the Dead and Christmas posadas regularly spark peaks in household consumption.
Some studies suggest food and beverage spending can rise by as much as 40–50% during Independence Day celebrations, while research into middle-income urban households indicates that annual spending on celebrations can represent a significant share of household budgets.
For international brands, these numbers reinforce a key message: campaigns that embrace cultural identity, traditions and everyday family life are far more likely to resonate with Mexican consumers than those that simply replicate global playbooks.

Facebook is the go-to platform

When it comes to social platforms, Facebook dominates, with one in three respondents naming it the most trustworthy news source. Twitter (28%) and YouTube (20%) also scored highly, while WhatsApp (8%), LinkedIn (5%) and Instagram (just 4%) ranked lower.
For international organisations, the implication is clear: media strategies must reflect Mexico’s unique trust patterns. While Instagram can drive success in markets such as Brazil, in Mexico Facebook, Twitter and YouTube may offer stronger opportunities for PR and digital campaigns.

Is LGBTQIAP+ community being represented by the media?

Like much of Latin America, Mexico’s media still has blind spots in representing diversity, from the LGBTQIAP+ community to women, people with disabilities and indigenous peoples.
For brands entering the market, this lack of representation creates both a challenge and an opportunity: campaigns that engage authentically with diverse communities stand out and resonate more deeply.

¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

Expandir operaciones en la República Dominicana requiere más que un plan de comunicaciones; exige comprender cómo piensa la gente, cómo se conecta y cómo toma decisiones. En Sherlock Communications combinamos conocimiento local con estrategia global para ayudar a marcas internacionales a construir credibilidad, relevancia e impacto medible en uno de los mercados más vibrantes del Caribe.

Nuestro enfoque 360° integra cada aspecto de la comunicación moderna:

Relaciones con medios y comunicación corporativa: relacionamiento estratégico con televisión nacional, radio, prensa y medios especializados para asegurar que tu marca sea visible, creíble y comprendida.

Marketing digital y en redes sociales: campañas orientadas al rendimiento en Facebook, YouTube, Messenger y plataformas emergentes, diseñadas para llegar a las audiencias en los espacios donde viven, consumen y comparten contenido.

Influencers y contenido creativo: alianzas con voces dominicanas auténticas que traducen tu mensaje mediante humor, música y narrativas que reflejan la cultura local.
Comunicación integrada y gestión de reputación: estrategias alineadas con el calendario económico, político y cultural del país, manteniendo tu mensaje relevante y resiliente.

Trabajar con nuestro equipo local te brinda acceso a redes confiables, información de primera mano y un entendimiento profundo de las audiencias y los medios dominicanos. El resultado es una comunicación que va más allá de la visibilidad, construyendo conexión genuina, confi anza y crecimiento sostenible para tu marca.