Comunicação é mais do que trocar mensagens — é o que move empresas e conecta pessoas. Mas você sabe o que são fluxos de comunicação internos e externos? Bora entender como tudo isso funciona!
Dentro da empresa, tudo é comunicação
Reuniões, recados, ideias, instruções. Da liderança aos novos colaboradores, todo mundo depende de uma boa comunicação para se entender. E o fluxo interno é o caminho dessas trocas.
Nem tudo é formal (e nem precisa ser)
Existe a comunicação formal (com regras e canais oficiais) e a informal (aquele papo de corredor que vale ouro). Uma complementa a outra. E juntas, constroem o clima da empresa.
Vertical, horizontal ou diagonal?
Comunicação pode vir de cima (chefia para equipe), de baixo (funcionários para gestores) ou entre pares. Nas startups, rola até na diagonal! O importante é garantir que a mensagem flua.
Comunicação externa: a voz da marca no mundo
Fora da empresa, o papo também é sério. A comunicação externa molda a reputação da marca com clientes, imprensa, governo e mais. E sim, faz toda a diferença na hora da escolha.
Um a um ou para o mundo todo?
Às vezes a mensagem é personalizada e íntima. Outras, precisa atingir milhares. Seja via rede social ou olho no olho, o tom certo muda tudo — e é isso que constrói conexão real.