En nuestras actividades como profesionales del RP, comenzamos casi todas las campañas realizando una investigación exhaustiva sobre el negocio, los mensajes clave y los clientes de la empresa. Nuestros años de experiencia previa nos han enseñado que saber cómo escribir un caso de estudio es crucial para construir campañas sólidas de relaciones públicas.
Al recopilar declaraciones de clientes locales satisfechos con los productos o servicios de la empresa, aumentamos nuestra capacidad para atraer la atención de los medios locales. El tiempo, la energía y el dinero invertidos en esta fase inicial de la campaña tienden a generar considerables beneficios.
Con eso en mente, aquí hay algunos consejos sobre cómo escribir un estudio de caso que sea atractivo e impactante para su campaña de relaciones públicas.
Si es posible, sus casos de estudio deben ir acompañados de material visual (fotos y videos) de alta calidad. Con la reducción de personal en las salas de prensa de todo el mundo, el número de fotógrafos disponibles para salir y producir imágenes para ilustrar historias está disminuyendo cada año. Por eso es fundamental tener un buen kit de medios visuales.
El testimonio de un cliente es un excelente medio para promover los mensajes clave de su empresa. No desperdicie esta preciosa oportunidad con citas vagas, que muestren lo satisfecho que está el cliente o el consumidor con el producto o servicio que brinda. El caso de estudio debe resaltar los problemas que resolvió su empresa y cómo facilitó o mejoró la vida de esta persona.
Países como Brasil y México tienen medios regionales sólidos, que definitivamente deben incluirse en su estrategia de relaciones públicas y marketing. Para crear una mayor empatía con los periodistas locales, desarrolle un caso de estudio para cada estado, provincia o región. Las realidades tienden a variar mucho de una región a otra, por lo que es importante contar con una amplia variedad de historias.
Para las empresas B2C, existe un desafío adicional. La mayoría de ellas dependen de un distribuidor local, que no siempre comprende la importancia de una campaña de RP y marketing, a pesar de que esta persona (o empresa) es uno de los principales beneficiarios de dicho trabajo. Piense en el representante local como un actor importante en la promoción de la marca, y no solo como un vendedor.
Al utilizar estos consejos clave sobre cómo escribir un caso de estudio, recuerde siempre: son los resultados obtenidos y las experiencias positivas de los usuarios los que darán el impulso inicial a su empresa en el mercado en el que se propuso trabajar. Una campaña de RP que es bien respaldada por una narración eficiente, que ilustra las experiencias de las personas que tuvieron un problema resuelto por su empresa, y que es retratada a través de atractivas fotos y / o videos es la clave del éxito.
