En el contexto de un mercado altamente competitivo y de alta tecnología, es esencial que las empresas inviertan en social media para atraer, retener y construir una relación con sus clientes. Hacerlo con éxito requiere mucha dedicación y un cambio de mentalidad. En este artículo, te ayudaremos a comprender la importancia del entorno online para tu marca, y responderemos a la siguiente pregunta: ¿acabará alguna vez una empresa con su estrategia de marketing en redes sociales?
Una campaña de Social Media Marketing bien elaborada dará autoridad digital a tu empresa y la hará destacar entre la competencia. Pero, ¿cómo se hace? Empecemos por explicar, de una vez por todas, qué es el Social Media Marketing y por qué deberías aplicarlo a tu negocio.
El Social Media Marketing es un conjunto de estrategias utilizadas en múltiples plataformas de redes sociales con el objetivo de promocionar una marca, empresa, producto o servicio a través de medios digitales. Esta promoción, que puede realizarse de forma orgánica o de pago, es fundamental en todo el embudo de ventas de la empresa, desde la generación de leads hasta la conversión de clientes.
Por lo tanto, si quieres potenciar tu negocio, es el momento de invertir en un profesional o en una agencia de Marketing Digital que te ayude a construir una campaña en medios sociales, que incluye los siguientes pasos
- Planificación estratégica
- Elección de las plataformas
- Producción de contenidos
- Creación de anuncios
- Gestión de las redes sociales
- Interacción con el público
- Seguimiento
- Análisis de resultados
Volvamos a la pregunta inicial planteada en nuestro artículo: ¿Acabará alguna vez una empresa con su estrategia de marketing en las redes sociales? La respuesta es muy sencilla: ¡no! Si quieres que tu negocio siga prosperando, es fundamental que adoptes una estrategia continua en las redes sociales para que tu marca no se quede en el camino. Pero eso no significa que tu empresa deba seguir siempre las mismas estrategias de marketing en redes sociales, sino todo lo contrario.
Para que las campañas digitales sigan funcionando a largo plazo, las empresas deben analizar los resultados obtenidos en los medios sociales para entender qué es lo que hay que mejorar, utilizar este conocimiento para optimizar las estrategias, mantenerse al día de las principales tendencias en contenidos y plataformas, y estar siempre dispuestas a innovar. Revisar con frecuencia las estrategias en los medios sociales es muy importante por las siguientes razones:
- Aciertos y errores: Internet y los medios sociales forman parte de un mundo nuevo que se ha ido explorando cada vez más en los últimos años. A pesar de los numerosos estudios sobre el tema, todavía no hay una receta secreta que seguir para que tu marca tenga éxito en Internet. Por lo tanto, haz intentos, analízalos y adáptate cuando sea necesario.
- Evitar el estancamiento: cuando insistimos en continuar con una campaña que no está dando los resultados esperados, permitimos que nuestra marca se estanque y pierda su autoridad en el entorno digital, nuestra marca empezará a tener problemas de engagement. Esto se puede evitar optimizando las estrategias de marketing.
- Actualizar los objetivos: es habitual que las empresas quieran cambiar sus mensajes y la forma de comunicarse con el público durante una campaña continua en las redes sociales. Por lo tanto, es esencial que los objetivos de la marca y las acciones en los medios sociales se revisen y actualicen constantemente.
- Obtener una ventaja competitiva: una estrategia innovadora, que apueste por las tendencias del mercado, ofrece a las empresas una gran ventaja competitiva. Hay que estar siempre al tanto de los nuevos canales de medios sociales y sus oportunidades, para poder posicionarse un paso por delante de la competencia. Hoy en día, por ejemplo, abordar temas como la Sostenibilidad, la Responsabilidad Social y la Diversidad e Inclusión añade un valor considerable a las empresas, y las diferencia del resto.
El mercado latinoamericano ofrece fantásticas oportunidades para las empresas que buscan destacar en el mundo digital. Según el último estudio de Comscore, realizado en 2020, el 82,5% de la población de la región tiene acceso a las redes sociales, como YouTube, Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. Entre los países de América Latina, Brasil es el que tiene más usuarios activos en las principales plataformas online, y la mayor cantidad de interacciones.
En este punto, vale la pena destacar una regla básica del marketing digital: las empresas deben estar donde están los consumidores. Por lo tanto, si la gran mayoría de las personas son activas en las redes sociales, es importante que las marcas creen estrategias que lleguen a estas personas dondequiera que estén en línea.
No obstante, recuerda que estas acciones deben ser siempre creativas y atractivas. Los estudios de Comscore sugieren que los usuarios pasan una media de 11 minutos por visita online. Tu marca dispone de esta cantidad de tiempo para atraer la atención del consumidor con contenido relevante y atractivo. Para conseguirlo, las empresas pueden y deben invertir en publicidad en las redes sociales, lo que hará que tus contenidos sean más visibles y que aumenten las conversiones.
Tanto si se utilizan estrategias orgánicas como de pago, es posible que no se consiga atraer a los consumidores a la primera. Así pues, ahora que conoces la respuesta a la pregunta “¿acabará alguna vez una empresa con su estrategia de marketing en redes sociales?” Es el momento de estar alerta y preparados para los cambios de plan.
Asegúrate de actualizar tus estrategias de vez en cuando y de experimentar hasta alcanzar tus objetivos y, quién sabe, superarlos. Los usuarios de América Latina buscan innovación, y tu misión es ofrecérsela.
