Cuando se habla de tecnología, muchos piensan que el Perú es un país rezagado, que no tiene capacidad para desarrollar e innovar en este campo y que su población aún es reacia a aplicar las herramientas tecnológicas. Sin embargo, esta percepción no es del todo cierta, pues el Perú ha logrado importantes avances en materia de ciencia, tecnología e innovación (CTI) en los últimos años, que lo acercan cada vez más a los estándares internacionales y le permiten enfrentar los desafíos del siglo XXI.
Desde la proliferación de Fintechs en Perú hasta el crecimiento del sector Software and Saas, el país ha dado grandes pasos hacia adelante en esta materia. Pero hay que tener claro que aún hay tareas por delante. Hagamos un repaso por algunos puntos importantes para entender el momento actual de la tecnología avanzada en Perú.
El desarrollo tecnológico en el Perú ha sido estimulado por diversos actores, tanto públicos como privados, que han apostado por la inversión, la investigación, la formación y la difusión de la CTI. Entre ellos, destaca el rol del Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (Concytec), que es el ente rector del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Sinacti), creado en el 2021 con el fin de articular y coordinar las políticas y acciones en este ámbito.
Además del Concytec, otras instituciones públicas y privadas han contribuido al desarrollo tecnológico en el Perú, como las universidades, los institutos de investigación, las empresas, las organizaciones sociales y las fintechs. Estas últimas han cobrado especial relevancia en los últimos años, pues han ofrecido soluciones innovadoras a problemas financieros mediante plataformas digitales que facilitan la vida de los usuarios.
Algunos ejemplos de fintechs peruanas exitosas son B89, una plataforma de banca 100% digital; Kambista y Rextie, plataformas digitales de cambios de divisas, Rebaja Tus Cuentas y Prestamype, que te permite financiar proyectos y la muy conocida en Perú, Yape, que sirve para realizar diversos pagos desde el celular y que ahora tiene la función de interoperabilidad con otros bancos.
Mencionamos a las fintechs como el último gran avance de las empresas en términos del uso de la tecnología para dar soluciones. Pero este éxito no es solo mérito de las compañías que apuestan por los avances científicos, sino también por los usuarios que constantemente buscan y reclaman mayores herramientas para facilitar su vida.
Los peruanos están cada vez más abiertos a la tecnología y la adoptan como algo clave para el desarrollo de sus actividades. Esto se comprueba al ver algunas estadísticas como la presencia de smartphones en los hogares (91.9% tiene al menos uno, según Osiptel), la cantidad de usuarios peruanos en Facebook (24 millones según el portal Statista) y la incorporación de más de 3.7 millones de líneas móviles sólo entre 2020 y 2021.
De hecho, según Produce (Ministerio de la Producción de Perú), los artículos tecnológicos se encuentran en el puesto 8 de los productos que más han comprado los peruanos en 2023, por detrás de cosas esenciales como alimentos, bebidas, remedios, muebles, entre otros. Los productos tecnológicos más comprados en Perú según T21 son celulares, televisores, computadoras, productos de cuidado personal eléctricos, consolas de videojuegos, electrodomésticos y automóviles.
Y si hablamos de compras online, la demanda por tecnología es mucho mayor. Según EWorldTrade, luego de las prendas de vestir, lo más comprado por los peruanos son los celulares, laptops y tablets.
La pandemia de COVID-19 ha representado un gran desafío para el Perú, pero también una oportunidad para impulsar la transformación digital del país. Ante las medidas de confinamiento y distanciamiento social impuestas por la emergencia sanitaria, muchos sectores se han visto obligados a adaptarse rápidamente a los procesos digitales, como el comercio electrónico, la teleeducación, el teletrabajo, la telemedicina y el entretenimiento online.
Esto ha generado una mayor demanda y oferta de servicios digitales en el país, así como una mayor conciencia en la gente sobre la importancia de la tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas. Según un estudio realizado por Ipsos Perú, el 30% de los peruanos con acceso a internet adoptó alguna medida online para generar ingresos extra durante la pandemia: el 72% usó las redes para buscar información diversa, el 64% para mantenerse al tanto de las noticias sobre el COVID-19 y las compras online se incrementaron hasta abarcar al 44% del total.
Asimismo, las videollamadas se convirtieron en un procedimiento obligatorio para mantener la conexión con amigos y seres queridos. Las empresas también han adoptado la modalidad remota de comunicación, según Microsoft y Edelman, más del 94% de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en Perú invirtió en tecnología, incluyendo softwares de videollamadas.
No obstante, también se han evidenciado las brechas digitales que existen, tanto en términos de acceso a tecnología en Perú como de uso y apropiación de la misma. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), hasta el tercer trimestre del 2021, solo el 55% de los hogares tenía acceso a internet, número que se reduce si hablamos de hogares rurales, donde sólo el 20.7% lo tiene.
Estas cifras muestran la necesidad de ampliar y mejorar la infraestructura y la conectividad en todo el territorio nacional, así como de promover la alfabetización y la inclusión digital de todos los peruanos, especialmente de los más vulnerables y excluidos.
El mercado peruano de tecnología ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años, impulsado por la demanda interna y externa de productos y servicios digitales. Según un estudio de EY Perú, el país alcanzó 62.63 puntos en el promedio de madurez digital en 2021, 3 puntos más que el año anterior (en el que empezó la pandemia).
Entre los sectores con mayor nivel de madurez digital en 2021 lidera banca y seguros (73.01), lo siguen consumo masivo y retail (67.42) y telecomunicaciones (66.04).
Entre los segmentos que más han dinamizado el mercado de la tecnología en el Perú se encuentran el software, el hardware, las telecomunicaciones y los servicios digitales. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), el comercio electrónico creció un 30% en el 2023, alcanzando una facturación de US$ 12,1 mil millones el año pasado al cierre del 2022.
Asimismo, el sector del software ha venido registrando un crecimiento constante en los últimos años. Según la International Data Corporation (IDC), solo entre 2010 y 2017 la industria del software en Perú creció un 10.8%, por encima del crecimiento mundial, recaudando, solo en el último año mencionado, US$ 396.8 millones.
Todo esto demuestra el potencial que tiene el mercado de la tecnología en el Perú, así como las oportunidades que se abren para los emprendedores, los inversionistas, los profesionales y los consumidores que quieran aprovechar las ventajas que ofrece la digitalización.
También es muy importante que las empresas puedan comunicar de manera correcta sus mensajes clave hacia sus públicos objetivos, mediante campañas de PR o también a través de estrategias de marketing digital. Por ello, contar con una agencia como Sherlock Communications puede ser una gran oportunidad para avanzar en este mercado.
La tecnología en Perú ha cambiado mucho en los últimos años, pasando de ser una industria incipiente a una pujante y con buenas perspectivas, que ha contribuido al desarrollo económico, social y ambiental del país. Pero esto no puede ocultar que aún quedan retos por superar para consolidar la transformación digital del Perú, como cerrar las brechas digitales, incrementar la inversión en CTI, fortalecer el ecosistema innovador y mejorar la calidad y competitividad de los productos y servicios digitales.
Sigue revisando nuestro blog en Sherlock Communications para conocer más sobre Perú y otros países latinoamericanos no solo en el ámbito cultural, sino también sobre sus diferentes industrias y cómo están evolucionando cada una de ellas.
