Se você representa uma empresa internacional fornecedora da indústria do turismo no Peru, deve saber que este país vem ganhando reconhecimento por seus maravilhosos destinos e sua qualidade turística e gastronômica. Inclusive, recentemente foi considerado como Melhor Atração Turística (Machu Picchu), Melhor Destino Cultural e Melhor Destino Culinário na edição Global do World Travel Awards. Em outubro de 2022, recebeu os mesmos títulos na edição sul-americana do prêmio.
Pensando nisso, os líderes da indústria do turismo peruano buscam manter e superar seus padrões constantemente, e para alcançar este objetivo eles precisam dos melhores fornecedores. Portanto, para que a sua empresa obtenha sucesso neste mercado competitivo, é muito importante escolher uma agência experiente de relações públicas e marketing, que demonstre resultados tangíveis.
A seguir, listamos cinco características que uma agência de relações públicas e marketing deve ter para posicionar seus produtos e serviços na indústria do turismo no Peru.
Uma agência de relações públicas especializada em empresas sediadas em diferentes países saberá desenhar e gerir estratégias de comunicação, equalizando suas mensagens de acordo com a linguagem e o contexto do mercado que deseja impactar. Para isso, é fundamental que a agência tenha experiência no mercado peruano e outros mercados latino-americanos, tanto no turismo quanto em outros setores correlatos, para avaliar a possibilidade de desenvolver alianças estratégicas.
Outra vantagem das agências de comunicação internacionais é que elas tratam de processos semelhantes aos de seus clientes estrangeiros, o que facilita a comunicação e a obtenção de resultados. Além disso, é importante considerar se a agência é multidisciplinar. Quem conhece as áreas de RP e Marketing de turismo, por exemplo, pode trazer novas ideias de como divulgar sua mensagem no país, uma vantagem que exploraremos mais adiante.
Embora a indústria do turismo no Peru, assim como o setor gastronômico e hoteleiro, seja amplamente reconhecida por suas conquistas, ela não está isenta de crises causadas pela situação política e social do país, como as que ocorreram este ano em locais turísticos emblemáticos como o Machu Picchu.
A tarefa de gerenciamento de crises deve ser realizada por uma equipe local experiente que desenvolva mensagens eficazes e assertivas de acordo com a situação local.
Para garantir a agilidade no atendimento, contar com uma equipe bilíngue é um diferencial, levando em consideração que empresas internacionais terão que aprovar as mensagens de suas matrizes localizadas em seus países de origem.
Antes de escolher uma agência de comunicação, considere se ela publica conteúdos autorais sobre turismo e outros temas ou setores relevantes.
A criação de pesquisas sobre esse setor demonstrará seu conhecimento dos públicos-alvo locais e regionais, além de como gerar maior impacto sobre eles.
Dados internos permitem que as agências se estabeleçam como fontes relevantes de informação para a mídia, o que as ajuda a fortalecer seus vínculos com a mídia geral e especializada.
Conforme mencionamos anteriormente, uma agência de comunicação eficaz tem a capacidade de gerenciar campanhas integradas de relações públicas e marketing digital, tanto na mídia tradicional quanto na não tradicional. Isso pode incluir proficiência em SEO, marketing de conteúdo, mídia social, link building, desenvolvimento de mensagens, gestão de reputação, gerenciamento de influenciadores, design criativo e muito mais.
A abordagem integrada da comunicação facilita a aproximação entre o cliente e o seu público-alvo, por exemplo, direcionando-o para o seu website e redes sociais. O plano de comunicação também deve incluir KPIs que permitam uma definição clara dos resultados.
A indústria do turismo no Peru é uma das mais dependentes de recursos tecnológicos digitais, como software e plataformas especializadas em hotelaria e gestão de viagens, mas também big data e IA para personalizar a experiência dos viajantes. Por isso, a assessoria de imprensa que você escolher deve estar atenta às novas tendências do setor e também ter experiência em tecnologia.
Em outras palavras, a assessoria de imprensa deve conhecer as últimas tendências da digitalização do setor e ter experiência em contas de tecnologia, para que as campanhas da sua marca estejam nos canais de tecnologia em que seus clientes estão.
De acordo com a nossa expertise, as 5 características citadas acima são as mais importantes ao realizar campanhas de turismo no Peru e até mesmo em outros países da América Latina. Contar com profissionais inovadores, com forte relacionamento com a mídia e atentos aos meandros do setor facilitará a jornada e ajudará sua empresa a alcançar melhores resultados.
Se você tem interesse em saber mais, confira nosso blog para encontrar outras recomendações e dicas sobre marketing digital e relações públicas para veicular melhor as campanhas na América Latina. Aqui, você encontrará temas diversos que podem ajudá-lo(a) a conhecer o mercado peruano e outros importantes mercados latino-americanos.
