6 passos para manter boas relações com a mídia no Brasil

Em um mundo que depende fortemente da opinião pública, quando falamos de comunicação corporativa ou estratégias de marca, não ter um plano para manter boas relações com a mídia poderia ser considerado um dos maiores pecados nos negócios. É preciso muito tempo e trabalho para convencer seu público de que sua empresa realmente é o negócio socialmente consciente, confiável e valioso que afirma ser.

É por isso que, embora este seja um componente essencial de marketing para empresas em todo o mundo, ele é particularmente valioso na América Latina, onde a tradição e a confiança são incrivelmente importantes no processo de tomada de decisão dos consumidores.

Em sua essência, ter relações eficazes com a mídia significa cultivar uma relação mutuamente benéfica entre a mídia e uma organização. Mas também é muito maior do que isso: em um nível mais prático, o trabalho de uma grande agência de relações públicas é atuar como um defensor, desenvolvendo e contando a história de um cliente de uma forma que atenda a todos os requisitos necessários e seja consistente com a estratégia e os objetivos da organização.

Mesmo assim, não há fórmula secreta. Na verdade, mesmo que, quando devidamente planejada e executada, forneça um grande retorno sobre o investimento, já que estamos falando de pessoas, este pode ser um serviço bastante inconsistente.                   

Com tudo isso em mente, como as empresas podem construir relações com a mídia no Brasil? Nós da Sherlock Communications indicamos 6 passos fundamentais a serem levados em conta:

Infelizmente, com a velocidade e o alto volume de informações que circulam hoje no mercado, a realidade é que os jornalistas não podem perder tempo no dia a dia. É por isso que uma parte significativa de ter boas relações com a mídia é ser atencioso em relação ao tempo demandado. A relevância do conteúdo que você compartilha com eles deve ser imediatamente visível. Caso contrário, é improvável que você tenha uma segunda oportunidade de provar seu valor a essa publicação.

Melhor do que dizer, é mostrar aos jornalistas o que a sua organização realmente representa no mercado.  Esse é o momento de incluir desde entrevistas presenciais (que exigem a escolha e o treinamento dos porta-vozes certos) até a promoção de um forte kit de mídia/imprensa. Todos estes componentes devem demonstrar sua criatividade, relevância e valor ao mesmo tempo em que são informativos e de fácil compreensão.

Reconhecemos que todas as publicações têm potencial para construir reputação e consciência pública. Entretanto, um dos primeiros passos que tomamos ao decidir quando e onde nossos esforços devem ser localizados é dar prioridade aos jornalistas e aos veículos de acordo com a relevância para o cliente.

Ao dividir as publicações em camadas, somos capazes não só de alocar melhor o tempo e os recursos, mas também de organizar o fluxo de informações para que os jornalistas recebam conteúdos frescos e exclusivos regularmente. Esta é definitivamente uma grande lição sobre como melhorar as relações com a mídia em qualquer país, mas especialmente no Brasil.

Com o conselho anterior em mente, é importante também mencionar que publicações menores e mais ninhadas não devem ser negligenciadas. Em muitos casos, o retorno sobre o investimento em uma campanha realizada com jornalistas locais, por exemplo, poderia ser tão alto (se não mais alto) quanto o daqueles com maior número de pontos de venda. É importante ter o cenário da mídia em mente e fazer as escolhas certas ao curar o mailing da imprensa.

Mais uma vez, um forte planejamento é a chave de uma campanha eficaz de RP. Há muitos fatores que contribuem para a decisão de publicar uma matéria, nos referimos a esses fatores como valores de notícias. O tempo de resposta é, naturalmente, um deles, mas não se pode contar sempre com ele.

A fim de permanecer relevante e construir uma presença na redação, onde o objetivo deve ser estabelecido como principal fonte de referência nos tópicos que são importantes para a marca e seu público, precisamos manter um fluxo constante de informações, alimentando os jornalistas com histórias semanais. É por isso que é importante ter um olho para o que poderia se tornar uma boa história, e o que não poderia, nesse cenário particular da mídia 

Quando esse passo é dado, o único trabalho do cliente é saber fazer o que ele faz de melhor, ou seja, o seu negócio. Contar sua história, por outro lado, é o trabalho do agente de relações públicas. 

O que diferencia uma agência de relações públicas verdadeiramente grande, no entanto, é o quão bem eles são capazes de contar essa história, que por sua vez depende em grande parte de quão bem eles conhecem o público, quer dizer, os jornalistas e o público consumidor final.

É por isso que é sempre uma escolha mais segura e inteligente para as organizações que buscam construir boas relações com a mídia para procurar uma agência de relações públicas local, especialmente em um novo país. 

Juntos, clientes e consultores trabalharão para atingir os objetivos da marca da maneira mais eficiente e clara possível, unindo o conhecimento que a organização tem de seu produto e público com a estrutura e experiência de anos no mercado de RP que só uma agência verdadeiramente consolidada internacionalmente pode ter.