Divulgar sua marca em um país estrangeiro não é tão simples assim. Antes de tudo, você precisa definir seu mercado-alvo. Em seguida, você deve partir para a pesquisa de mercado-alvo. Pesquisar é mergulhar na rotina das pessoas e entender seu estilo de vida, seu modo de pensar, quais são seus objetivos, suas aspirações…Especialmente necessidades e desejos que outras marcas não estão atendendo.
Por exemplo, no Brasil vivemos uma rotina completamente diferente do Japão. Do que e como nos alimentamos, que hora do dia tomamos banho, como interagimos com família, amigos e trabalho, o que achamos engraçado ou não, etc…
Então, sempre que você (sua empresa) quiser se conectar com uma nova audiência, lembre-se das diferenças culturais.
Saber o que a sua audiência ama, necessita e deseja te trará insights criativos de comunicação e marketing para que você se conecte com ela. Além disso, você saberá quais são seus objetivos e como chegar até eles através de um plano estratégico mais assertivo, baseado em todas as informações que você e seu time coletaram.
Você também terá na ponta da língua os diferenciais do seu produto ou serviço que devem ser destacados em uma campanha ou propaganda – aqueles diferenciais que somente a sua empresa oferece, colocando-a na frente de seus concorrentes. Esse combo de atitudes provavelmente fará você vender muito mais!
Como sua mãe diria: você não é todo mundo. E, muito menos, seus clientes: eles são um grupo de pessoas que precisam e desejam seus produtos ou serviços. Eles são exatamente a razão da sua marca existir. Eles são a sua persona.
Portanto, em uma pesquisa de mercado-alvo, é preciso ir além de aspectos demográficos e geográficos. É fato que idade, gênero, local, poder aquisitivo e status civil são importantes. Mas uma pessoa é definida por muitas outras características, certo?
Valores de vida, vivências, hábitos, cultura, hobbies, crenças, objetivos, pets, relacionamentos, trabalho, etc. Para realmente conhecer a sua persona, você precisa ter acesso a todas essas informações. Pensando nisso, listamos algumas perguntas de pesquisa de mercado para você:
- Quais são seus valores e crenças de vida? O que é importante para ela além de trabalho, dinheiro e rotina?
- Ela valoriza o passado e suas memórias? Quais?
- Quais são suas gírias?
- O que ela gosta de fazer em seu tempo livre, ou quando quer relaxar?
- O que está faltando na vida dela que sua marca pode fornecer? E quanto ela está disposta a pagar por isso?
- Onde ela obtém suas informações? Internet? Televisão? Ambos?
- Quais sites e canais consome e assina?
- Têm animais de estimação? Como é a relação com seus bichinhos?
- Quais concorrentes ela consome ou deseja consumir?
- Onde e como ela compra seus produtos?
- O que ela mais valoriza em uma experiência de compra?
Quando você tiver todas as respostas, você terá algo parecido com: João é engenheiro, casado, com um vira-lata e um grande coração. Ele quer muito abrir sua própria empresa para ajudar a construir casas para moradores de rua, mas ele não faz ideia de como começar. Tanto é que, em seu tempo livre, João navega pela internet para saber mais sobre marketing digital e outras informações que podem ajudá-lo em seu projeto.
Para realizar seu estudo de mercado-alvo, é importante levar em consideração as pesquisas quantitativas e qualitativas. Um estudo é muito mais crível quando apresenta os dois elementos. Mas qual a diferença entre ambos?
A pesquisa qualitativa, que geralmente vem em primeiro lugar, concentra-se em informações subjetivas que não podem ser mensuradas. Como “Joe valoriza passar o tempo ajudando as pessoas a se sentirem melhor com suas vidas. Mas aos domingos prefere ficar em casa com a família e cozinhar uma comida caseira”.
Por outro lado, a pesquisa quantitativa se concentra na quantificação de dados. Por exemplo: “36% dos engenheiros querem abrir seu próprio negócio. 5% com causas sociais” Logo, a pesquisa qualitativa mergulha fundo na vida do seu público e a outra quantifica os dados que você encontrou.
Para fazer uma pesquisa de mercado-alvo bem estruturada e eficaz, você precisará dedicar tempo, paciência para encontrar e ouvir as pessoas, conhecimento para detectar insights, explorar plataformas de pesquisa e muito mais. Por isso, recomendamos que você contrate uma empresa que fará tudo isso para você.
Então, com sua persona em mente, sua marca estará pronta para o próximo passo, que é o desenvolvimento da mensagem.
