Conecte-se com seus clientes através de newsletters criativas

Você já escreveu uma carta de amor? Aquela em que você coloca todos os seus sentimentos no papel, ou talvez em uma mensagem do WhatsApp – com a única intenção de expressar o que está no seu coração. Uma newsletter é similar. Já que você não irá se declarar para seus clientes, através de newsletter criativas você pode transmitir os pensamentos, valores e mensagens da sua marca. Confira um passo a passo!

Entenda a sua audiência

Antes de escrever uma carta de amor, você precisa saber para quem será, certo? Agora, imagine enviá-la para a pessoa errada: seus sentimentos não seriam apreciados da mesma maneira. O mesmo se aplica às newsletters. Uma segmentação de audiência apurada é crucial porque se você não sabe com quem está falando, sua mensagem não terá compreendida da forma e intensidade que deveria.

Para que isso seja possível, é necessário ter uma sólida base de dados e critérios claros de segmentação de público. Ao definir estes parâmetros, você irá assegurar que sua mensagem encontre as pessoas certas.

A boa notícia é que você sempre pode contar com a ajuda de ferramentas de análise. Voltando ao exemplo da carta de amor: imagine encontrar alguém em um app de relacionamento, descobrir que ambos vivem perto, gostam de café e livros de terror. Você também descobriu que a pessoa gosta de dançar, e mesmo sabendo que você não tem tanto traquejo, você começa a fazer aulas de dança para poder dançar junto com ela.

Assim como ferramentas de análise de dados te ajudam a descobrir os interesses da sua audiência e o que estão procurando. Esse é o ponto de partida perfeito, pois se alguém já comprou um produto da sua marca ou está considerando a possibilidade, é mais provável que essa pessoa abra a sua newsletter.

Agora, imagine adicionar ainda mais critérios: usuários que moram dentro do seu raio de entrega, trabalham na indústria que você está mirando, e faz parte do time de vendas de um cliente em potencial. Será que essa pessoa não estaria interessada na sua newsletter? Com toda certeza! 

Isso se aplica a qualquer mensagem que você deseja comunicar – seja um produto novo, uma masterclass, o lançamento de um livro, uma promoção sazonal ou uma nova funcionalidade no seu aplicativo.

Usualmente, as ferramentas de análises são utilizadas em conjunto com a plataforma de CRM ou outra plataforma de marketing que você utiliza para enviar emails. Você também pode se basear em tendências das redes sociais ou dados da sua ferramenta de busca favorita. 

Se você deseja começar a segmentar sua base de dados, você pode criar formulários de pesquisas ou de cadastro para captar a informação desejada. Contudo, lembre-se de sempre oferecer algo em troca e deixar claro seus objetivos. Afinal, dados são algo valioso e privado, portanto, é preciso se comunicar de maneira transparente.

Crie um assunto de email interessante

O assunto do e-mail é essencial, especialmente para newsletters. Um bom assunto chama a atenção, cria sensação de urgência ou traz uma atualização importante. Uma vez que você segmentou seu público e identificou seus interesses, você pode deixar sua criatividade fluir.

Retomando a nossa analogia inicial: que chamaria a atenção daquela pessoa especial? Um alô caloroso, distante ou genérico? Você pode criar linhas de assunto utilizando calls to action, linguagem direta, algo para despertar a curiosidade ou fazendo uma pergunta que será respondida no próprio e-mail.

Se você tem inúmeras ideias, comece testando.Diferente de uma carta de amor, no marketing digital você pode tentar diversas opções. Por exemplo, se você está anunciando uma masterclass, um teste A/B permite que você mande duas linhas de assunto para diferentes segmentos e compare qual teve melhor taxa de abertura.

Essa técnica maximiza o alcance e o impacto da sua campanha. O teste A/B melhora a performance, reduz riscos e permite que você faça ajustes para audiências segmentadas.

Incorpore elementos visuais em suas newsletters criativas

Agora, imagine que sua carta de amor fosse uma mensagem no WhatsApp. Não é muito mais divertido quando você adiciona fotos, emojis e figurinhas ao seu texto? Elementos visuais quebram o gelo e tornam a comunicação mais dinâmica.

Portanto, elementos visuais são essenciais para capturar a atenção do seu leitor. Não apenas tornam seu conteúdo mais atrativo, mas também simplificam a comunicação, economizando texto e gerando maior engajamento.

Contudo, assegure-se de utilizar imagens de boa qualidade que estejam alinhadas a mensagem que você deseja transmitir. Você pode combinar fotos com gifs ou criar infográficos autênticos que resumem a informação sem sobrecarregar a visão do leitor.

Grande parte das plataformas de marketing suporta diversos formatos, mas lembre-se de checar a compatibilidade antes de colocar seu plano em prática. Assim, você pode fazer ajustes sem comprometer a efetividade da sua newsletter.

Gere engajamento através do seu conteúdo

Chegamos a uma das partes mais divertidas – o conteúdo!

Assim como na carta de amor, o mais importante é a mensagem que você deseja transmitir, certo? No entanto, o jeito que você comunica essa mensagem faz toda a diferença. Por exemplo, se você sabe que aquela pessoa ama poesia, escrever um poema será muito mais agradável e cativante do que escrever um simples texto. 

Pensando nisso, há diversas técnicas para criar um conteúdo que gere engajamento: contar histórias que tragam identificação ajuda a sua audiência a se conectar com a sua mensagem. No entanto, sem se prolongar. Imagine quantos emails você vê por dia. Quais deles você se lembra? Os mais longos ou aqueles que são mais concisos, dinâmicos e simpáticos? Experimente diferentes estilos e escolha o que melhor combina os valores da sua marca com a sua audiência.

Personalize, personalize e personalize

Começa uma carta de amor com “Oi, fulano!” não faria aquela pessoa se sentir única, não é mesmo? Por isso, a personalização é fundamental para newsletters criativas. Utilize as ferramentas disponíveis nas plataformas de marketing para personalizar cada mensagem de acordo com o destinatário e suas preferências.

Não é apenas sobre utilizar seu nome, mas assegurar que a mensagem é relevante para quem está lendo. Você pode enviar um parabéns com descontos especiais, oferecer recomendações baseadas em seu histórico de busca, ou lembrar dos itens salvos no carrinho. Esses toques pessoais fortalecem o relacionamento com a sua marca. 

Lembre-se que a segmentação é a sua melhor amiga. Distribua sua audiência de acordo com interesses, comportamento e localização para que cada público receba conteúdos que realmente lhe interesse,

Otimize suas newsletters criativas para aparelhos móveis

Vamos falar de um aspecto técnico das newsletters: otimização para aparelhos móveis.

Cada vez mais pessoas estão acessando seus e-mails em dispositivos móveis, e se a sua newsletter não se adapta a estas telas, você corre o risco de perder leitores. 

Portanto, garanta que o design seja compatível com dispositivos móveis para que o conteúdo fique bonito em qualquer tamanho de tela, seja em smartphones ou tablets. Um design que não se ajusta bem pode frustrar os usuários, levando-os a ignorar a sua mensagem.

Erros comuns incluem usar imagens que não se adaptam às telas móveis ou escrever textos longos que forçam o leitor a rolar demais a página. Aposte em um design limpo, com parágrafos curtos e botões de chamada para ação fáceis de clicar. 

A maioria das plataformas de marketing oferece opções de visualização, então sempre teste o layout antes de enviar. Otimizar para dispositivos móveis melhora a experiência do usuário, o que pode aumentar as taxas de abertura e conversão.

Inclua Calls to Action

Na sua carta de amor, você pode convidar aquela pessoa especial para sair ou sugerir o próximo passo no relacionamento. Da mesma forma, uma Call to Action (CTA) em um newsletter guia sua audiência para uma ação específica. As CTAs estão presentes em diversos tipos de conteúdo, como links de inscrição, botões para o seu site, postagens nas redes sociais, downloads de aplicativos ou recomendações de produtos. Assim como você expressa claramente suas intenções em uma carta de amor, as CTAs nos newsletters deixam claro o que você espera do seu público — seja se inscrever, comprar um produto ou seguir suas redes sociais. Uma CTA forte oferece uma orientação clara sobre os próximos passos.

Mantenha uma Programação Consistente

A consistência é fundamental para construir um relacionamento sólido com seu público. Assim como em uma carta de amor, escrever com regularidade demonstra interesse e comprometimento. 

Se você só escreve de vez em quando, pode parecer distante ou desinteressado, mas se enviar mensagens com muita frequência, corre o risco de sobrecarregar as pessoas. O mesmo acontece com os newsletters: é importante que os leitores saibam quando esperar sua comunicação, sem se sentirem bombardeados.

Encontre o equilíbrio certo entre se manter presente e não sobrecarregar seu público. Uma boa prática é planejar com antecedência e criar um calendário de conteúdo para garantir que suas comunicações sejam regulares, relevantes e bem pensadas.

Cumpra as Regulamentações

Assim como a confiança é essencial em um relacionamento, a conformidade com as regulamentações é crucial para o sucesso de suas newsletters criativas. Garanta transparência sobre suas intenções e cumpra leis como o GDPR ou o CAN-SPAM Act, que exigem opções claras para os usuários se desinscreverem a qualquer momento.

Ser transparente sobre como você coleta e usa os dados dos assinantes fortalece a confiança e a credibilidade. Seguindo essas melhores práticas, você garante um relacionamento respeitoso com seu público, protegendo tanto a privacidade deles quanto a reputação da sua marca.