Redes Sociais

Não é de se admirar que as redes sociais tenham feito parte da vida das pessoas desde a criação da primeira plataforma. Essas plataformas permitem que as pessoas construam relações sociais de onde quer que elas estejam. Com um simples toque em uma tela ou um clique em um botão, podem interagir com quem mais gostam. 

Naturalmente, a criação das mídias sociais permitiu que as marcas, assim como as pessoas, se envolvessem em conversas com os usuários. Atualmente as empresas criam suas próprias páginas em redes sociais e usam esse espaço para compartilhar as mensagens que gostariam de transmitir. Isso permite às marcas ir muito além da mídia tradicional, e até mesmo complementar outras estratégias de comunicação.

Os aspectos envolventes do conteúdo produzido para redes sociais torna possível construir uma comunidade online inteira em torno de um serviço, produto ou mesmo um estilo de vida. Mas isto não acontece da noite para o dia. Quando o assunto é, particularmente, navegar em mercados estrangeiros, é necessário um cuidado extra para evitar erros, tais como a publicação de conteúdo estereotipado ou meramente traduzido.

Há muitas razões pelas quais os serviços para redes sociais são importantes para as empresas que procuram ganhar relevância na América Latina.

Em primeiro lugar, os canais de mídia social de sucesso têm ferramentas de análise de dados incorporadas, permitindo que as marcas monitorem o impacto de seus negócios na vida das pessoas. Além disso, as marcas podem usar as redes sociais para falar com uma ampla gama de públicos, desde formadores de opinião — como influenciadores digitais — até o público em geral. 

As marcas que utilizam o marketing de mídia social também podem permitir que os clientes existentes e potenciais publiquem suas opiniões. Conteúdo gerado pelo usuário, comentários e avaliações de produtos são apenas alguns exemplos dessas oportunidades. E estas opiniões de terceiros estão entre os tipos de conteúdo que mais influenciam outros clientes em potencial a se conectarem com sua marca.

Além disso, o espaço que as redes sociais ocupam na vida das pessoas — especialmente depois de 2020 — não pode ser negado. E sua influência tem um impacto especial sobre a vida dos latino-americanos.

Temos uma enorme equipe de marketing formada por especialistas na gestão de campanhas no Brasil. Não há uma abordagem única, devido à tremenda diversidade cultural, educacional e econômica do país. O consumo de redes sociais pelos brasileiros atualmente supera as bases de usuários da Europa e da América do Norte. Isto pode ser atribuído principalmente ao crescente uso de smartphones e crédito ao consumidor no país, juntamente da cultura hipersocial do país.

O Brasil ocupa o segundo lugar no mundo em relação ao tempo médio que os consumidores passam nas redes sociais diariamente: cerca de 3,3 horas. As taxas de engajamento dos brasileiros também são significativamente mais altas do que em outros mercados (aproximadamente 158% mais altas por posto em comparação com os EUA, por exemplo).

Os usuários brasileiros das mídias sociais tendem a ter um senso de humor particularmente sarcástico. É igualmente provável que os amigos compartilhem memórias depreciativas de políticos e gafes de marcas em forma de fofoca. Diante de públicos tão diferentes, as oportunidades para as marcas engajarem o mercado brasileiro por meio das redes sociais são imensas. As redes sociais representam uma oportunidade significativa, mas também podem ser um risco para empresas desacostumadas com a sua complexidade. 

Qualquer campanha ou conteúdo de mídia social precisa ser cuidadosamente planejado para garantir que nenhuma mensagem seja perdida na tradução. Na maioria das vezes, compartilhar não é o problema; destacar-se, e acertar a mensagem, frequentemente é. Nós da Sherlock Communications fazemos da nossa missão ajudar os proprietários de empresas a navegar nestes obstáculos com o mínimo de atrito possível.

Com tantas maneiras de alcançar e se envolver com o público de uma marca, é essencial fazer as escolhas certas. E estamos bem cientes de que a indústria, as metas e os objetivos comerciais de cada uma são únicos.

Trabalhamos em colaboração com nossos clientes — de setores tão diversos como entretenimento, educação, serviços empresariais e tecnologia — para desenvolver modelos eficazes de community management, social listening e gestão de crises. O resultado é uma estratégia distinta que faz com que seus produtos e serviços cheguem a qualquer lugar que você gostaria que eles estivessem presentes na América Latina.

Asseguramos a consistência da mensagem da marca e o direcionamento sem inundar os mesmos canais ou públicos-alvo. Usando análise de dados, também fornecemos relatórios detalhados e realizamos testes para garantir uma abordagem mais eficaz. E, finalmente, nossas metodologias personalizadas, ferramentas e gerenciamento de campanhas multicanal dão a nossos clientes uma presença eficaz, otimizada e escalável nas redes sociais, independentemente do país latino-americano.