EL PUENTE AL ÉXITO EN COLOMBIA

Cualquier empresa que desee introducirse en el mercado colombiano se beneficiaría de trabajar con una agencia de relaciones públicas en Colombia, que puede proporcionar información sobre el mercado y utilizar su experiencia regional para diseñar mensajes de marca matizados y localizados que lleguen a las personas adecuadas, algo que sólo puede hacer una agencia de relaciones públicas con sede en América Latina.

¿Por qué invertir en Colombia? Se espera que el crecimiento total del PIB del país alcance el 3,5% en 2022. Su capital, Bogotá, genera alrededor del 30% del PIB del país, y es un centro regional para distinguidas empresas nacionales e internacionales, la mayoría de ellas latinoamericanas.

Tanto si se trata de una marca de consumo como de un proveedor de servicios empresariales o de una start-up tecnológica disruptiva, el galardonado equipo de Sherlock Communications combina la visión local y los contactos con los medios de comunicación con décadas de experiencia internacional.

Colombia tiene una población muy joven. Según Statista, la edad media es de 30 años. Alrededor del 42% de la población actual tiene entre 25 y 54 años, mientras que sólo el 7,44% de los colombianos tiene más de 65 años.

Dinámica de los medios en el ciclo de información diaria en Colombia

En Colombia, la dinámica informativa diariamente cumple un ciclo 360 que incluye 4 etapas en la que distintos formatos de información son protagonistas.

Esta dinámica inicia a primera hora de la mañana con la edición de los principales diarios. De acuerdo con la más reciente Panel de Opinión de Cifras y Conceptos, los más leídos son primero El Tiempo (14 por ciento) seguido por El Espectador (13 por ciento) y La República (5 por ciento).

Entrada la mañana, las noticias que llenan las primeras páginas de los diarios son protagonistas en los espacios de opinión e información de las principales cadenas radiales del país. Cifras y Conceptos señalan que La W (28 por ciento) sigue liderando el ranking. Le siguen Blu Radio y Caracol Radio 6 am, los dos con 20 por ciento, RCN Básica (7 por ciento), La FM (6 por ciento) y Hora 20 (4 por ciento), en ese orden.

Al medio día los noticieros están informando y resaltando no solo los sucesos que fueron foco en la mañana, también las noticias que empiezan a desarrollarse a lo largo del día. En esta franja los medios online como Semana (7 por ciento) y la televisión empiezan a ser protagonistas con Caracol Noticias a la cabeza.

En la noche la TV  toma el resumen de lo que ha sido noticia en el día y projecta lo que será portada de los principales diarios al día siguiente con Caracol Noticias (31 por ciento), seguido de Noticias Uno (20 por ciento), Noticias RCN (13 por ciento) , CM& (8 por ciento), y Red+ Noticias (6 por ciento).

No hay radio ni noticias impresas

¿Y la televisión? Sí, por ahora. Según la encuesta de consumo de medios de Sherlock, cerca del 97% de los colombianos veían las noticias de la televisión al menos una vez a la semana a partir de 2020, aunque en 2021 esa cifra se redujo al 91%. Esta es la mayor caída que observamos en cualquiera de los países latinoamericanos que encuestamos (Colombia, México, Brasil, Chile, Argentina y Perú).  

La radio ha experimentado un descenso similar en Colombia – del 18% en 2020 al 25% en 2021; al igual que las noticias impresas – del 5% en 2020 al 19% en 2021.

¿Son las redes sociales la respuesta?

El 34% de los colombianos sostiene que la televisión es la fuente de información más confiable, seguida por internet (25%), la radio (14%) y las redes sociales (12%). En esta última categoría, Twitter, Facebook y YouTube se consideran las fuentes más fiables. 

Por otro lado, los influencers no se consideran fiables. Casi el 55% de los latinoamericanos dice confiar muy poco o nada en los influencers cuando se trata de noticias objetivas. El mayor rechazo a los influencers como baluartes de la verdad provino de Argentina, donde el 23% de los encuestados no confía en absoluto en ellos, y el 41% confía muy poco. El rechazo también fue alto en Colombia: el 24% no confía en ellos en absoluto, mientras que el 39% confía muy poco en ellos. Así que las campañas de marketing de influencers pueden no ser tu mejor opción en Colombia.

Los latinoamericanos no siempre creen lo que leen en las redes sociales, con el 93% de los encuestados dice que verifica las noticias de las plataformas sociales antes de compartirlas. El 50% de los colombianos consulta las noticias de las redes sociales y de Whatsapp antes de compartirlas, y confía especialmente en las fuentes oficiales -el 45% de los colombianos confía completamente en los científicos, mientras que el 35% confía en su familia- más que en los periodistas (28%).

Asimismo, con el cambio de gobierno, la confianza de los colombianos en los medios de comunicación y en las redes sociales ha subido un 6% y un 2% respectivamente, de acuerdo con la más reciente encuesta de percepción Invamer publicada en noviembre de 2022.

Colombia tiene una visión progresista en lo que respecta a los discapacitados: la sociedad es cada vez más consciente de la importancia de crear espacios inclusivos, y se están introduciendo políticas de inclusión para subgrupos de la sociedad anteriormente ignorados. Los medios de comunicación locales representan una gran proporción del contenido de los medios, y las comunidades individuales están relativamente bien representadas. 

Las personas con discapacidad aparecen regularmente en las principales plataformas mediáticas como Caracol Radio, Canal Capital, City TV y otras. Además de destacar las voces de los discapacitados, los medios de comunicación colombianos emplean cada vez más a personas con limitaciones físicas en el proceso de producción. Los espectadores están expuestos a una visión polifacética de la discapacidad, que incluye contenidos protagonizados por ONG que trabajan con discapacidades y voces de los servicios públicos.

Los periodistas suelen utilizar una terminología adecuada en su representación de la discapacidad, y la programación nacional no tiende a victimizar a los discapacitados de la sociedad. Algunos medios tratan específicamente temas relacionados con los grupos afro e indígenas.

Ya hemos visto algunos aspectos de cómo funcionan las relaciones públicas en Colombia. Al ser un público joven y conectado, los colombianos también se comprometen con fuertes campañas de marketing digital, teniendo en cuenta dónde se encuentran y qué tipo de medios y contenidos consumen. Por eso, al menos cinco herramientas de marketing digital son indispensables para cualquier campaña local:

Social media: como hemos visto, Twitter, Facebook y YouTube son considerados como fuentes confiables por los colombianos. Las estrategias de redes sociales ayudan a segmentar a tu audiencia, y a aprovechar las herramientas digitales para analizar si están disfrutando y participando de tu campaña. 

SEO en YouTube: al igual que el SEO en Google, el SEO en YouTube trabaja para ofrecer los mejores resultados a tu audiencia. Los vídeos que aparecen en los primeros puestos de los resultados de búsqueda de YouTube no están ahí por casualidad, sino como resultado de horas de trabajo dedicadas a convertirlo en una buena experiencia para el usuario, permitiendo que los robots de YouTube lo rastreen y confirmen su relevancia. 

Link building: combinada con estrategias de relaciones públicas como las relaciones con los medios de comunicación, la construcción de enlaces es una buena herramienta para insertar su contenido en sitios web locales de confianza, que seguramente serán visitados por colombianos que comprueban los hechos. 

Content marketing: Para que la gente se interese por tu contenido, éste tiene que ser relevante para ellos. Asegúrate de identificar qué tipo de contenido les gusta consumir, dónde y cuándo.

Desarrollo del mensaje: en el centro de todas las herramientas anteriores está el desarrollo del mensaje, que consiste en conectar con tu audiencia de forma personalizada. Esto es especialmente cierto si se comunica a través de la televisión, donde los colombianos están acostumbrados a ver anuncios con los que pueden relacionarse.

Ya sea que esté buscando relaciones con los medios de comunicación, medios sociales y digitales, construcción de enlaces o campañas de marketing de contenidos, la agencia de Sherlock en Colombia ofrece grandes resultados para clientes que van desde empresas tecnológicas disruptivas hasta marcas de primer orden

“Romper las barreras de la exclusión y la discriminación es tarea de todos. No se trata de hacer un favor a nadie; es un imperativo ético y profesional. Debemos mejorar la visibilidad y, al mismo tiempo, realizar una labor de sensibilización con el resto de la sociedad”. 

                       — Mauricio Naranjo, News Editor, Noticias Caracol Digital