EL PUENTE AL ÉXITO EN EL PERÚ

Como agencia de PR en Perú y otros países de Latinoamérica, para nosotros es importante explorar profundamente cada país en el que trabajamos. Particularmente para Perú, un país cuyos medios de comunicación experimentan cambios cada año.

Por otra parte, Perú es una de las economías de mayor crecimiento de la región en los últimos años. Según Statista, se prevé que el PIB (producto interior bruto) del país ascienda a 278.100 millones de dólares en 2025.

Perú es un país joven, donde casi el 66% de la población tiene entre 15 y 64 años. Por ello, la red social en la que más confían los peruanos es Facebook (38%), seguida de Twitter (17%) y YouTube (17%), según nuestro estudio “Consumo de medios en 2021”. 

Los peruanos también han adquirido el hábito de fact-checking antes de compartir información de cualquier tipo. Los “fact-checkers” más confiables son los científicos (46%), la familia (39%) y los periodistas (29%). Sin embargo, la televisión es, con diferencia, el formato más típico de consumo de medios de comunicación: El 74% de los encuestados obtienen las noticias de la televisión al menos una vez al día. 

Escuchar la radio es otra actividad típica de los peruanos: el 39% de los encuestados la escucha al menos una vez al día, a diferencia de otros países latinoamericanos como Argentina, Chile y México, que consumen cada vez menos este formato mediático. 

Alrededor del 84% de los medios de comunicación peruanos se concentran en solo tres grupos empresariales: Grupo El Comercio, ATV y Latina.

De acuerdo a nuestra agencia de PR en Perú, las compañías de la región deberían ser menos holísticas y más flexibles, especializándose en nichos de audiencia. La contratación de profesionales diversos y con talento para manejar diferentes puntos de vista es otro de los pilares que deben mejorar. También deberían tratar de prevenir las crisis mientras construyen su reputación, en lugar de limitarse a reaccionar ante las crisis de identidad.

De este modo, la falta de dinamismo puede dar paso a una comunicación más inclusiva y eficaz en Perú. 

Una agencia eficaz en América Latina sabe que cada país latinoamericano tiene sus propias características. Por lo tanto, los primeros pasos para la publicidad en el extranjero son la investigación y el conocimiento, para que tu empresa conozca lo que está sucediendo en su destino objetivo, y cómo los lugareños interactúan con los medios de comunicación y la propia sociedad. 

A continuación, tres errores comunes que deben evitarse al hacer negocios en Perú.

Ignorar a las minorías

Según el Grupo Internacional de Asuntos Indígenas, en Perú viven 4 millones de indígenas, aproximadamente el 12.5% de la población total. A pesar de ello, los medios de comunicación nacionales responden exclusivamente al punto de vista limeño. Algunos canales, como TV Perú y Radio Nacional, emiten programas bilingües, pero su señal no llega a las regiones remotas donde viven muchos indígenas.

Así lo afirma Cecilio Soria, promotor y defensor de los derechos humanos de los pueblos indígenas en Perú. Señala que la radio es el mejor medio de comunicación con, y entre, los grupos indígenas: “el shipibo escucha primero la radio. La radio es el medio de comunicación más cercano a los pueblos originarios. Los que tienen señal de Internet también usan sus teléfonos para acceder a la información”.

Para Soria, las plataformas de noticias tradicionales “tratan en su mayoría temas negativos. Cuando hablan de la selva, suelen hablar de crímenes, accidentes y problemas ambientales. No tratan la riqueza cultural ancestral de nuestras comunidades y sus usos prácticos en la actualidad”. Los 1.5 millones de peruanos con discapacidad también están mal atendidos por los medios de comunicación del país. 

Centrarse exclusivamente en la capital

Casi el 60% de la economía del país tiene su sede en Lima, pero Perú tiene 24 departamentos o estados, que contienen el 62.5% de la población del país. Si quieres llegar a tu público objetivo, tienes que saber dónde está, y lo más probable es que no todos vivan en Lima.  

Elegir los medios de comunicación equivocados

La comunicación en Perú tiene su propia idiosincrasia, especialmente cuando se trata de la radio y la prensa escrita. Según nuestro informe, casi el 27% de los peruanos lee periódicos al menos una vez a la semana, mientras que este porcentaje ha ido disminuyendo en los últimos años en el resto de América Latina. 

Los peruanos confían plenamente en la información que obtienen de la televisión e Internet, por lo que es importante combinar el Out of Home (OOH) con estrategias de PR y Marketing Digital, como:

• Relaciones con los medios de comunicación
• SEO en la página
• Marketing de contenidos
• Redes sociales
• Construcción de enlaces
• Desarrollo de mensajes
• Gestión de la reputación y de las crisis
• Diseño creativo
• Y muchos más.

Prosperar en Perú significa trabajar con un equipo local que entienda las peculiaridades culturales únicas del mercado, combinadas con una perspectiva internacional, y que pueda adaptar sus necesidades a una campaña que ofrezca resultados tangibles para su negocio.

Ya sea una marca B2C, un proveedor de servicios empresariales o una start-up tecnológica disruptiva, nuestra agencia de marketing digital y relaciones públicas en Perú combina el conocimiento y los contactos locales con décadas de experiencia internacional.

“La interculturalidad en los medios de comunicación es muy importante, de lo contrario crecerá el racismo y siempre habrá un choque entre culturas. Incluso los investigadores internacionales se interesan por la forma en que vivimos y gestionamos nuestra economía, pero en nuestro país la cultura propia no está distribuida de forma uniforme, a pesar de que se puede aprender mucho de nosotros”
– Cecilio Soria.