A Sherlock Communications ajuda organizações internacionais a entrarem, crescerem e prosperarem na Colômbia. A partir do nosso escritório em Bogotá, combinamos uma profunda compreensão cultural local, sólidas relações com a mídia e expertise digital com os mais altos padrões globais de criatividade e estratégia. Trabalhamos exclusivamente com clientes internacionais, atuando como uma ponte entre as ambições globais e o complexo e dinâmico cenário de comunicações da Colômbia.
A Colômbia é um país de contrastes: economicamente estável, mas socialmente diversa; inovadora, mas com desenvolvimento desigual. Com quase 53 milhões de habitantes, manteve uma estabilidade macroeconômica por décadas, apoiada por instituições sólidas, um banco central independente e um regime cambial flexível.
No entanto, o crescimento constante não eliminou os desafios do país. Os ganhos de produtividade desaceleraram nas últimas duas décadas, limitando a convergência com economias de alta renda e o progresso na redução das desigualdades regionais e sociais. Apesar de sua localização estratégica e vários acordos comerciais, a integração da Colômbia nos mercados globais continua limitada, restringindo a diversificação das exportações e a inovação.
Para as marcas internacionais no mercado, essas dinâmicas moldam o cenário da comunicação. As campanhas precisam navegar em um ambiente onde as disparidades regionais, sensibilidades sociais e a confiança pública desempenham um papel decisivo. Construir credibilidade na Colômbia significa ir além da mensagem; é preciso entender as nuances culturais do país, suas estruturas institucionais e as realidades cotidianas que moldam como as pessoas consomem informações e formam opiniões.
A Colômbia é tão diversa linguisticamente e culturalmente quanto geograficamente. O espanhol é a língua oficial, falada pela maioria da população, enquanto o inglês tem status cooficial nas ilhas caribenhas de San Andrés, Providencia e Santa Catalina. Em todo o país, 89 línguas coexistem, 83 delas indígenas e duas crioulas, refletindo uma profunda identidade multicultural que precisa ser considerada no estilo de comunicação das marcas e nas perspectivas regionais.
Bogotá, a capital, é a personificação dessa diversidade. Uma cidade de contrastes, que mistura história e modernidade, tradição e inovação. Com cerca de 10 milhões de habitantes e pessoas que se deslocam diariamente, é um dos maiores e mais dinâmicos centros urbanos da América Latina, o que a torna um centro de política, cultura, negócios e criatividade. Está classificada como uma das cidades com as maiores oportunidades de investimento na América Latina e no mundo.
Para as marcas internacionais, Bogotá representa tanto oportunidade quanto desafio. É a porta de entrada para a comunicação nacional da Colômbia e um campo de teste para ideias que podem ser posteriormente localizadas em regiões como Antioquia, Valle del Cauca e a costa caribenha, cada uma com seu próprio ritmo, humor e códigos sociais.
According to Mexico’s Ministry of Economy, FDI reached a recordUS$34.27 billion in the first half of 2025, up 10.2% year-on-year, with new investments growing 3.4 times compared to 2024. The UNCTAD 2024 ranking placed Mexico 11th globally for foreign investment inflows, underscoring its strategic role as an entry point for businesses into Latin America.
The USMCA agreement has also delivered significant results: trade among Mexico, the US and Canada has increased sixfold, generating millions of jobs across the three countries. For international organisations, this integration, alongside Mexico’s strong manufacturing and logistics sectors, makes the country not just attractive, but often essential to a regional strategy. But success here requires more than optimism. Regulatory complexity, inequality and regional differences mean that brands need genuinely local insight and on the ground support to navigate the market effectively.
A diversidade da Colômbia está presente em sua geografia, e nas formas de falar, celebrar e fazer negócios. A cultura regional molda a comunicação em todos os níveis. Em Bogotá, a vida profissional tende a ser mais formal, enquanto em Medellín e Barranquilla é definida por um espírito de empreendedorismo, abertura e criatividade.
O espanhol é a língua predominante, mas cada região possui um ritmo e uma personalidade distintas; do melódico sotaque Paisa ao animado Costeño e aos tons mais moderados do Rolo. Essas variações muitas vezes são mais do que linguísticas; refletem identidade, orgulho e pertencimento. Para as marcas, entender essas sutilezas é fundamental para criar conexões autênticas com os públicos em todo o país.
A geografia contribuiu muito para a diversidade regional da Colômbia. A Cordilheira dos Andes, as costas e as selvas formaram identidades culturais isoladas, enquanto paixões compartilhadas (especialmente o futebol e o Carnaval) unem a nação em momentos de alegria coletiva. Esses eventos são mais do que entretenimento; são expressões de emoção, resiliência e comunidade que definem como os colombianos se conectam e se comunicam.
A música e a narrativa também são centrais para a identidade colombiana. Da cumbia e vallenato aos ícones globais como Shakira, e do realismo mágico de Gabriel García Márquez aos criadores digitais contemporâneos, a narrativa e o ritmo continuam sendo ferramentas poderosas para o engajamento. Eles nos lembram de que uma comunicação bem-sucedida para as marcas na Colômbia mistura emoção, imaginação e verdade.
Mexico’s consumers are increasingly shaped by a mix of technology, value-consciousness and local pride.
A 2025 Ernst & Young study shows that 75% of Mexicans expect brands to invest in innovation, while nearly half (47%) already see AI as more effective than human support. For international companies, this underlines the need for campaigns that combine creativity with technological relevance.
Digital adoption is central to this picture. According to Statista, 88% of Mexican adults own a smartphone, and 73% of online purchases are made via mobile devices. More than half (52%) of the population made at least one online purchase in the past year.
With 71% of consumers reporting they have bought a product influenced by social media ads (particularly on Facebook, Instagram and TikTok) mobile-first, social-first strategies are essential to success.
At the same time, consumer confidence is strong, with INEGI reporting a 46.7-point increase in 2025 in its Consumer Confidence Index. For international organisations, this presents a unique opportunity: with trust levels rising, brands that can demonstrate cultural relevance and deliver genuine value will be best positioned to grow.
Após um período de desaceleração, a economia da Colômbia tem mostrado sinais de recuperação constante. Segundo o Banco da República, o PIB voltou a crescer no final de 2023 e continuou se expandindo ao longo de 2024, com o setor agrícola liderando a recuperação, registrando um crescimento anual médio de quase 9%. Os setores de serviços e indústrias primárias continuam fortes, enquanto a manufatura ainda não alcançou o mesmo ritmo.
As projeções indicam um crescimento anual de cerca de 2,9% entre 2025 e 2029, com a inflação esperando-se estabilizar na meta de 3%. Para as marcas, isso sinaliza um ambiente cautelosamente otimista: uma base de consumidores resiliente, confiança crescente e um apetite progressivo por inovação, mesmo em meio a desafios estruturais persistentes.
A desigualdade, no entanto, continua a ser uma característica determinante da economia colombiana. Apesar dos avanços (o índice de Gini melhorou de 0,55 para 0,49 na última década), o país continua sendo um dos mais desiguais da América Latina. Essa divisão econômica molda o comportamento e as expectativas dos consumidores: confiança, justiça e responsabilidade social são fatores-chave que influenciam como os colombianos percebem as empresas e suas comunicações.
O crescimento econômico constante da Colômbia anda de mãos dadas com a expansão da inclusão financeira. Segundo a Superintendência Financeira, o percentual de adultos com acesso a um produto financeiro subiu de 92,3% para 94,6% entre 2022 e 2023, o que equivale a mais de 36 milhões de colombianos utilizando serviços transacionais, de poupança ou financiamento. O produto mais comum continua sendo a conta poupança, mantida por mais de 30 milhões de adultos em todo o país.
Esse aumento no acesso a bancos formais revela o progresso na literacia financeira e digitalização, mas também a crescente confiança do consumidor. O PIB per capita da Colômbia, agora em torno de US$ 6.850, coloca o país entre as dez maiores economias da região, sinalizando uma classe média em expansão e um poder de compra mais forte.
Para as marcas internacionais, essas tendências apontam para um público mais conectado, mais ativo digitalmente e mais disposto a se engajar em atividades econômicas formais. No entanto, a inclusão não é apenas financeira, é cultural. O sucesso na Colômbia significa entender que acesso e confiança caminham lado a lado. Comunicações transparentes, campanhas localmente relevantes e narrativas convincentes são essenciais para alcançar consumidores que valorizam tanto a confiabilidade quanto a responsabilidade social.
According to INEGI, 96.5% of Mexicans live in family households, with an average of four people per home. In many traditional families, women still play the leading role in purchasing decisions, while younger households tend to share responsibilities more equally. Across both, family gatherings and social events remain important consumption moments.
Nos últimos 15 anos, a indústria do turismo na Colômbia evoluiu para um pilar vital da economia nacional, superando amplamente os níveis pré-pandemia. Segundo o DANE, o turismo contribuiu com US$ 33,2 bilhões em 2023, o maior valor desde o início dos registros, representando um aumento de 12,8% em relação ao ano anterior e um salto de 31% em comparação com 2019. Esse crescimento foi impulsionado pelo aumento de chegadas internacionais, pela melhora na conectividade aérea e pela diversificação de destinos além dos tradicionais pontos turísticos de Cartagena e Bogotá.
Das praias de Tayrona e das paisagens cafeeiras de Quindío até a Amazônia e a inovação urbana de Medellín, a narrativa turística da Colômbia se expandiu para refletir a diversidade regional do país. O setor agora ocupa a nona posição entre os contribuintes para o valor agregado nacional, destacando seu papel tanto como motor econômico quanto como catalisador do orgulho cultural. No entanto, ainda persistem desafios. A infraestrutura limitada em áreas remotas, as percepções de segurança e a necessidade de práticas turísticas sustentáveis continuam sendo prioridades-chave. A Colômbia ocupa o 109º lugar globalmente em infraestrutura terrestre e portuária, destacando a necessidade de investimentos responsáveis e estratégias de comunicação que construam confiança tanto com o público local quanto com os internacionais.
Gastronomy is important in both cultural and economic terms. In 2010, UNESCO recognised Mexican cuisine as Intangible Cultural Heritage of Humanity, a designation that continues to shape national pride and identity.
Gastronomy also drives economic activity: Mexico’s Ministry of Tourism estimates that food generates 245.46 billion pesos annually, representing 30% of tourism consumption.
Os negócios na Colômbia são construídos em cima de relacionamentos pessoais e confiança. Parcerias bem-sucedidas dependem da proximidade, autenticidade e respeito pela diversidade regional, incluindo o papel cada vez mais influente das mulheres na liderança empresarial. Para as empresas internacionais, entender esse lado humano dos negócios é essencial para conquistar credibilidade e alcançar sucesso de longo prazo.
A economia da Colômbia continua a se diversificar, criando oportunidades em setores como tecnologia, agricultura, turismo e energia renovável. Sua localização estratégica, infraestrutura em crescimento e incentivos governamentais tornam-na um dos destinos mais atraentes para investimento estrangeiro na América Latina.
Desde a recuperação pós-pandemia, setores como agricultura, administração pública, transporte e recreação têm sido os mais dinâmicos. Notavelmente, o setor de entretenimento foi o único macro setor a aumentar sua taxa de crescimento além dos níveis pré-pandemia, refletindo o apetite nacional por cultura, criatividade e inovação digital.
Embora a volatilidade global e a inflação doméstica permaneçam desafios, as perspectivas para os principais setores da Colômbia são cautelosamente otimistas. A agricultura e o turismo continuarão a impulsionar as exportações e o emprego, com o café, produtos frescos e o ecoturismo liderando o caminho.
Festivities are a major trigger for spending. National holidays and celebrations such as Independence Day, Day of the Dead and Christmas posadas regularly spark peaks in household consumption.
Some studies suggest food and beverage spending can rise by as much as 40–50% during Independence Day celebrations, while research into middle-income urban households indicates that annual spending on celebrations can represent a significant share of household budgets.
For international brands, these numbers reinforce a key message: campaigns that embrace cultural identity, traditions and everyday family life are far more likely to resonate with Mexican consumers than those that simply replicate global playbooks.
O ecossistema midiático da Colômbia se transformou dramaticamente nas últimas duas décadas. Veículos tradicionais, como impressos, rádio e televisão, ainda têm influência, mas agora compartilham atenção com uma mistura vibrante de plataformas digitais. À medida que os públicos se diversificam e o tempo de tela aumenta, as marcas precisam criar estratégias integradas que falem fluentemente em ambos os mundos: local e digital; tradicional e social.
De acordo com a Statista, a penetração da internet na Colômbia agora ultrapassa 77% e as redes sociais se tornaram parte da vida diária de milhões de pessoas. O país tem mais de 39,8 milhões de usuários ativos, representando uma taxa de penetração de 69%, e espera-se que ultrapasse os 45 milhões até 2029. Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok e WhatsApp revolucionaram a forma como os colombianos se comunicam, descobrem marcas e tomam decisões de compra, especialmente entre as faixas etárias mais jovens.
No entanto, a mídia tradicional continua extraordinariamente forte. A televisão continua a moldar a opinião pública, enquanto o rádio permanece o meio mais consumido do país. Um estudo de 2022 da Comissão de Regulação de Comunicações (CRC) descobriu que 60% dos colombianos ouvem rádio diariamente e a penetração geral tem se mantido acima de 70% nos últimos cinco anos. O FM domina com 72% dos ouvintes, mas as frequências AM e o rádio digital também mantêm públicos fiéis, especialmente em comunidades rurais e regionais.
A transformação digital da Colômbia continua a um ritmo acelerado. De acordo com o Ministério de TIC, o país fechou o primeiro trimestre de 2025 com mais de 49 milhões de conexões de internet, alcançando 92% da população. A tecnologia 4G ainda domina com 83% das conexões, mas o 5G está crescendo rapidamente, já representando quase 10% do total de acessos e adicionando 2,5 milhões de novos usuários no último ano.
A expansão da infraestrutura, os smartphones acessíveis e a crescente conscientização sobre as vantagens do 5G, como velocidades mais rápidas e menor latência, impulsionaram a adoção, particularmente nas grandes cidades. Bogotá lidera o caminho com 29 conexões por 100 habitantes, seguida de Antioquia (24) e Risaralda (23). As velocidades médias de download atingiram 236 Mbps, um aumento de 10 Mbps em relação ao ano passado, refletindo o progresso digital constante do país.
O uso de dispositivos móveis na Colômbia também explodiu. Com 78,3 milhões de conexões móveis ativas (equivalente a 147% da população) e mais de 41 milhões de usuários de internet, a Colômbia é uma das nações mais voltadas para dispositivos móveis da América Latina.
A urbanização continua em ascensão, com 82% dos colombianos vivendo agora em cidades, e 89,5% de todos os usuários de internet engajando-se em pelo menos uma plataforma de mídia social.
As redes sociais também são centrais para a vida cotidiana. No início de 2025, 36,8 milhões de colombianos eram usuários ativos, representando 69% da população total, e 91,5% dos adultos com mais de 18 anos. Plataformas como WhatsApp, Instagram, TikTok e Facebook dominam tanto a comunicação pessoal quanto profissional, moldando a forma como as pessoas interagem com marcas, consomem notícias e tomam decisões de compra.
When it comes to social platforms, Facebook dominates, with one in three respondents naming it the most trustworthy news source. Twitter (28%) and YouTube (20%) also scored highly, while WhatsApp (8%), LinkedIn (5%) and Instagram (just 4%) ranked lower.
For international organisations, the implication is clear: media strategies must reflect Mexico’s unique trust patterns. While Instagram can drive success in markets such as Brazil, in Mexico Facebook, Twitter and YouTube may offer stronger opportunities for PR and digital campaigns.
Desde a pandemia, o comércio eletrônico evoluiu de uma conveniência para um pilar essencial da economia da Colômbia. De acordo com a Câmara Colombiana de Comércio Eletrônico (CCCE), as vendas online cresceram 26,7% em 2024, alcançando 105 bilhões de pesos e totalizando mais de 511 milhões de transações, um aumento de 21% em relação ao ano anterior. Esse crescimento foi impulsionado pela inovação e acessibilidade, com novas tecnologias, como a IA, melhorando o atendimento ao cliente, a logística e a análise de dados, especialmente para pequenas e médias empresas que formam a espinha dorsal da economia colombiana.
Olhando para o futuro, a CCCE prevê um aumento de 19% no valor total das transações e um aumento de 18% no número de transações em 2025, sinalizando uma expansão contínua, apesar das mudanças regulatórias e no sistema de pagamentos.
O comportamento do consumidor está impulsionando grande parte desse momento. Oitenta e oito por cento dos adultos colombianos compram online, e 87% usam dispositivos móveis para fazer compras (PCMI). Segundo o estudo Digital Score da Visa, a Colômbia também lidera a região em sofisticação do consumidor online, com 17% dos compradores digitais classificados como “Altamente Digitais”, o que significa que eles preferem ativamente transações online em vez de presenciais.
Esse boom digital também transformou a logística. O Ministério de TIC relata que quase todos os operadores postais agora entregam em Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga e Cartagena, enquanto 91% alcançam outras capitais departamentais e 76% até entregam em áreas rurais. O e-commerce se tornou uma verdadeira força nacional, conectando comunidades que antes estavam fora da economia formal.
Like much of Latin America, Mexico’s media still has blind spots in representing diversity, from the LGBTQIAP+ community to women, people with disabilities and indigenous peoples.
For brands entering the market, this lack of representation creates both a challenge and an opportunity: campaigns that engage authentically with diverse communities stand out and resonate more deeply.
O panorama de comunicações da Colômbia é tão diverso e dinâmico quanto o próprio país. Compreender essa mistura complexa entre os gigantes da mídia tradicional, os ecossistemas digitais em rápida expansão e a constante evolução da confiança do público é a chave para construir campanhas eficazes e com alta credibilidade.
Grandes conglomerados ainda dominam a televisão, o setor de impressos e o rádio com destaque para os grupos Ardila Lülle, Valorem e PRISA que moldam boa parte da agenda de notícias nacional. No entanto, as plataformas digitais estão equilibrando o jogo de forma constante. O YouTube, o TikTok e o Instagram tornaram-se centrais na maneira como os colombianos consomem notícias, cultura e conteúdo de marca, impulsionados pela influência de criadores que se conectam com o público através da autenticidade e do humor.
Apesar dessa mudança, a televisão continua sendo um meio de grande confiança ao alcançar mais de 94% dos lares, enquanto o rádio mantém uma audiência diária superior a 60% especialmente fora das grandes capitais. Por outro lado, a concentração de mídia e a cobertura local limitada fazem com que quase 60% da população careça de acesso a veículos regionais, sendo este um desequilíbrio que acaba criando oportunidades para o storytelling digital inovador.
A liberdade de imprensa e a independência editorial continuam sendo temas sensíveis no país. Estudos da Fundação para a Liberdade de Imprensa (FLIP) e do Instituto Reuters revelam que quase metade dos jornalistas colombianos relata pressões políticas ou comerciais que muitas vezes estão ligadas a contratos publicitários. Esse cenário reforçou os baixos níveis de confiança pública, já que apenas 35% dos colombianos afirmam acreditar nas notícias que leem, o que torna a transparência e a credibilidade os pilares centrais de qualquer estratégia de comunicação.
Para as marcas, este ambiente exige cuidado e clareza, pois a precisão nos fatos, o uso de dados bem embasados e uma postura ética sólida são essenciais para manter a credibilidade tanto com os jornalistas quanto com o público em geral.
In Colombia, crisis management begins with mapping the audience impact and assessing reputation risks before deciding which outlets to engage proactively or reactively. The most effective strategies combine traditional and niche digital media, supported by clear, consistent messaging from credible spokespersons.
At Sherlock Communications, we develop detailed media maps and crisis protocols tailored to each client, identifying trusted journalists, influencers, and opinion leaders who can help manage narratives with authenticity and balance.
A diversidade da Colômbia vai muito além de sua geografia porque as nuances culturais, linguísticas e econômicas variam profundamente entre Bogotá, Medellín, Cali e a costa caribenha. Construir uma reputação de marca sólida exige a compreensão dessas sutilezas, além de relacionamentos estabelecidos com a mídia local, instituições e influenciadores.
Nossa abordagem garante a compreensão cultural e de mercado por meio de campanhas que refletem as atitudes e sensibilidades locais. Elaboramos mensagens-chave relevantes com tom e linguagem adaptados para ressoar em todas as regiões, unindo isso a relacionamentos sólidos que proporcionam acesso direto a jornalistas, criadores digitais e líderes comunitários.
Além disso, focamos na resiliência em crises com respostas rápidas e informadas localmente para questões reputacionais emergentes. Tudo isso é potencializado por uma adaptação inteligente, onde as campanhas de PR e digitais são personalizadas para corresponder às dinâmicas de mercado e às realidades de custo da Colômbia.
Na Sherlock Communications, nossa equipe colombiana reúne especialistas em relações públicas, digital e criação em Bogotá e em todo o país. Combinamos profundo conhecimento local com experiência internacional, ajudando marcas globais a construir relacionamentos significativos com o público colombiano.
Nossos consultores entendem as sutilezas da comunicação regional, desde como os jornalistas em Bogotá estruturam histórias econômicas até como influenciadores em Medellín ou Barranquilla engajam suas comunidades online. Projetamos campanhas baseadas em insights que refletem a diversidade da Colômbia, alinham-se aos valores locais e alcançam resultados mensuráveis.
Integramos PR, marketing digital, parcerias com influenciadores e storytelling criativo em estratégias unificadas que fortalecem a reputação, impulsionam o engajamento e geram resultados reais de negócios. Ao fazer parceria com nossa equipe na Colômbia, você ganha um aliado local que conhece a cultura, a mídia e as audiências que moldam a opinião diariamente.
