O ambiente digital abriu a porta para inúmeras oportunidades — desde aprender uma receita até se candidatar ao emprego dos seus sonhos. No entanto, essa hiperconectividade também nos expõe a riscos crescentes, como fraudes e golpes digitais. Nesse contexto, torna-se cada vez mais urgente que mais empresas entrem no mercado colombiano e ofereçam soluções tecnológicas que protejam tanto os usuários quanto as organizações.

Na Sherlock Communications, compartilhamos insights chave para ajudar você a fortalecer sua estratégia de cibersegurança e se destacar no setor tecnológico da Colômbia — de forma segura e estratégica.

A urgência da segurança na Colômbia

A Colômbia vem enfrentando um aumento expressivo nas tentativas de ciberataques. Só em 2024, quase 20 bilhões de tentativas de invasão foram registradas, segundo a revista Cambio. Como resultado, os consumidores colombianos estão cada vez mais exigentes quanto à proteção de dados, esperando respostas claras e proativas das marcas. Identificamos que esse cenário apresenta grandes desafios para empresas, instituições e usuários.

Ao contrário da crença de que apenas governo e setor corporativo são alvos, outros setores também foram fortemente impactados. O setor educacional teve um aumento de 75% nos ataques — mais de 3.500 incidentes semanais — enquanto o setor de saúde registrou alta de 47%. Em 2023, o setor financeiro foi o mais atingido (35%), seguido por grupos empresariais, escritórios jurídicos e órgãos governamentais. As PMEs, por sua vez, continuam entre as mais vulneráveis devido à infraestrutura limitada de cibersegurança.

Quais são as ameaças comuns no mercado colombiano?

De acordo com dados do Infobae, baseados em um relatório da Fortinet, a Colômbia foi alvo de mais de 36 bilhões de ciberataques entre janeiro e novembro de 2024. Duas das ameaças mais significativas são:

• Phishing: consiste em se passar por instituições legítimas (bancos, plataformas de pagamento, empresas conhecidas) para enganar os usuários e obter informações confidenciais, como senhas ou números de contas. Segundo a empresa global Kaspersky, foram detectadas 2,4 milhões de tentativas de phishing na Colômbia nos últimos 12 meses, representando um aumento de 12,5% em relação ao ano anterior.

• Ransomware: tipo de malware que bloqueia o acesso a sistemas ou criptografa arquivos de uma organização, exigindo pagamento para restaurá-los. É uma das ameaças mais caras e difíceis de combater. Segundo a ASOBANCARIA, entre janeiro e maio de 2024, foram registradas 5.528 denúncias de acesso abusivo a sistemas computacionais, um aumento de 24,48% em comparação ao mesmo período de 2023 (4.441 casos).

Qual o marco regulatório que rege a cibersegurança na Colômbia?

Além do cumprimento legal, a adesão a normas de proteção de dados tornou-se um fator estratégico para a reputação corporativa, diferenciação e fidelização de clientes no mercado colombiano. Em um país onde mais de 50% das pessoas compartilham informações pessoais somente se confiarem plenamente no tratamento, ter políticas claras de cibersegurança é essencial para construir credibilidade.
O marco regulatório colombiano inclui:

• A Lei Habeas Data, que regula o tratamento de dados financeiros

• A Lei 1581 de 2012, que estabelece princípios gerais para o tratamento legal, seguro e transparente de dados pessoais

• A supervisão pela Superintendência de Indústria e Comércio (SIC), incluindo o Registro Nacional de Bases de Dados (RNBD) e regras para transferência internacional de dados.

O país também avançou na integração da segurança digital em sua agenda mais ampla de transformação tecnológica. Um marco importante é o CONPES 4144, aprovado em 14 de fevereiro de 2025, que define a Política Nacional de Inteligência Artificial da Colômbia.

Essa política, alinhada ao Plano Nacional de Desenvolvimento 2022–2026 e à Estratégia Nacional Digital 2023–2026, visa promover o desenvolvimento, a adoção e o uso ético da IA na Colômbia. Seus objetivos incluem fortalecer a infraestrutura digital e a governança, incentivar pesquisa e inovação em IA, e estabelecer princípios éticos para identificar, prevenir e mitigar riscos como ameaças digitais, vieses algorítmicos e violações de privacidade.

Essas regulações e iniciativas criam um ambiente cada vez mais rigoroso, porém favorável, para que organizações construam confiança, transparência e resiliência digital no mercado colombiano.

Como a Colômbia está apostando na cibersegurança?

Os setores público e privado da Colômbia aumentaram os investimentos em cibersegurança. O MinTIC destinou mais de COP 15,5 bilhões para criar um Centro Nacional de Operações de Segurança, fortalecendo a resposta do país a incidentes digitais.

Enquanto isso, o setor privado também intensificou seus esforços: uma operadora móvel anunciou um investimento de COP 15 bilhões para aprimorar a segurança digital das empresas na Colômbia. Regionalmente, um estudo da EY revelou que 50% das empresas na América Latina investiram entre USD 10 e 49 milhões em soluções de cibersegurança, consolidando essa área como prioridade estratégica.

Entendendo a mídia e seu potencial impacto no mercado colombiano

A Colômbia abriga centenas de veículos de mídia, muitos pertencentes a grandes conglomerados econômicos, como RCN, Caracol, Grupo Prisa (via Caracol Rádio), Grupo Ardila Lülle, Grupo Semana, El Tiempo Casa Editorial e RTVC (Sistema Público de Mídia). Esses grupos dominam há muito tempo as notícias nacionais e continuam a desempenhar papel central na agenda do país.
No entanto, nos últimos anos, veículos como Forbes, Bloomberg Línea e ENTER.CO emergiram como fontes influentes para tomadores de decisão, líderes empresariais e públicos focados em inovação.

Uma nova onda de mídia independente, liderada por jornalistas, especialistas em tecnologia e defensores da cibersegurança, também ganhou espaço. Essas plataformas diversificam o ecossistema e oferecem cobertura mais profunda de temas críticos, como proteção de dados, ameaças digitais e o papel da internet no dia a dia. Compreender esse ecossistema é fundamental para comunicar eficazmente sobre cibersegurança, construir credibilidade no mercado colombiano e alcançar os públicos certos no momento adequado.

Como se posicionar no mercado colombiano

Para ganhar espaço na Colômbia, não basta conhecer o cenário — é preciso pensar nos serviços que você oferece. É aí que você entra, apoiando os esforços da equipe. Veja o que precisa saber:

• Localize sua mensagem e informações-chave: Você conhece as regulamentações colombianas? Está ciente dos desafios que empresas e usuários enfrentam no país? Se sim, o próximo passo é adaptar suas mensagens para conectar com essa realidade e mostrar como pode oferecer suporte concreto.
  Por exemplo, imagine lançar uma nova solução de software logo após um grande ciberataque afetar mais de 400 colombianos. Esse timing oferece uma oportunidade única para ser relevante, empático e útil. Abordar eventos atuais na linguagem do seu público mostra que você não é apenas mais um fornecedor — é um parceiro que entende o que está em jogo.

• Diferencie-se dos concorrentes locais e globais: “Ser diferente é melhor do que ser melhor.” Essa frase da especialista em branding Sally Hogshead resume perfeitamente. Num mercado saturado, diferenciação não é apenas um logo chamativo ou uma campanha criativa, embora ajudem — é entregar valor real e relevante.
  Imagine uma empresa de cibersegurança na Colômbia. Enquanto muitos concorrentes focam em soluções tradicionais como antivírus ou antimalware, essa empresa opta por especializar-se em Sistemas de Detecção e Prevenção de Intrusão (IDS/IPS). Essa especialização não só oferece melhor proteção contra ameaças avançadas, mas também posiciona a empresa como uma marca expert, confiável e com visão estratégica. O segredo, claro, é comunicar isso de forma clara e eficaz.

• Construa confiança por meio de histórias de sucesso: Sua empresa oferece serviços sólidos — e os resultados falam por si. Por que não mostrá-los?
  Imagine isto: você ajudou uma grande instituição financeira a detectar e conter um malware que visava roubar dados e interromper operações. Graças à ação rápida da sua equipe, a ameaça foi neutralizada antes de se agravar. Histórias assim são poderosos geradores de credibilidade.
  Estudos de caso bem estruturados — com dados claros, contexto, soluções e resultados — são ferramentas essenciais para construir confiança. Eles não apenas provam sua expertise; posicionam você como um parceiro estratégico e confiável. Confiança não se exige — conquista-se. E compartilhar suas conquistas faz parte desse processo.

Como construir credibilidade como parceiro confiável de cibersegurança por meio das Relações Públicas

Tudo que compartilhamos — o cenário atual dos ciberataques, as ameaças mais comuns, regulamentações e investimentos nacionais — pode parecer demais. Mas acredite: cada dado importa. Por quê? Para realmente fazer parte do ecossistema digital colombiano, não basta ter soluções técnicas ou cumprir regras. Você também precisa de uma marca confiável, visível e com uma mensagem clara. E é aí que você e sua empresa podem brilhar.

Aqui estão algumas recomendações-chave — além do aspecto técnico ou legal — que combinam comunicação estratégica, educação e relações públicas:

• Defina uma narrativa que conecte: Use uma mensagem guarda-chuva clara que resuma sua proposta de valor e fale tanto para líderes empresariais quanto para usuários comuns.

• Eduque para construir autoridade: Compartilhe estudos, e-books ou insights de especialistas que demonstrem seu conhecimento e posicionem você como uma voz de liderança no setor.

• Aja com oportunidade: Aproveite grandes eventos de cibersegurança — como vazamentos globais — para compartilhar insights, mostrar liderança e projetar uma presença proativa e experiente.

Após explorar o cenário regulatório e estratégias de diferenciação, fica claro que destacar-se no mercado colombiano de cibersegurança vai além de oferecer serviços técnicos. Trata-se de comunicar claramente o que torna sua empresa única, demonstrar resultados concretos e construir confiança em cada interação.

Na Colômbia, clientes e investidores buscam mais que fornecedores — querem parceiros estratégicos que entendam o contexto local, respondam com eficiência e pensem no longo prazo.
Na Sherlock Communications, trabalhamos para ajudar sua empresa a fazer exatamente isso. Desenvolvemos estratégias sólidas, localizadas e eficazes para que você se destaque e construa uma reputação forte e confiável no ecossistema digital colombiano.