Nossos serviços

Sherlock communications

Existe para conectar marcas internacionais com o público da América Latina

Ajudamos organizações a entrar, crescer e prosperar na região ao combinar profundo conhecimento de mercado e cultura, expertise digital e relações consolidadas com a mídia, com padrões globais de planejamento estratégico e criatividade. Atuando como uma ponte entre empresas globais e a América Latina, somos um parceiro estratégico orientado por dados que facilita atravessar barreiras culturais, alcançar novos públicos e crescer de forma mensurável, beneficiando tanto os negócios quanto as comunidades.

Nossa oferta de serviços 360° foi construída diretamente a partir da demanda dos clientes. Hoje, ela abrange todas as disciplinas especializadas necessárias para executar campanhas de comunicação integradas e eficazes na América Latina: PR, mídias sociais, SEO, mídia paga e inbound marketing, desenvolvimento web, prospecção B2B outbound, marketing de influência, design e produção de eventos, consultoria em CSR e ESG, entre outros. Tudo isso é apoiado pela nossa equipe interna de pesquisa e pelo estúdio de design e produção, garantindo qualidade criativa consistente e orientada por dados em todos os canais.

Foco internacional

Diferente de agências locais que trabalham principalmente com empresas domésticas e tratam clientes estrangeiros como algo secundário, trabalhamos exclusivamente com organizações internacionais. A maioria dos nossos clientes tem sede fora da América Latina e conta conosco como parceiro e guia na região.

Nossa abordagem foi desenhada para apoiar tanto a execução local quanto o alinhamento global. Independentemente de o cliente ter ou não uma equipe na América Latina, nos integramos de forma fluida aos seus times de marketing e comunicação, locais e internacionais.

Campanhas orientadas por insights

Na Sherlock Communications, acreditamos que toda campanha bem-sucedida começa com escuta e entendimento profundo do público. Com frequência, campanhas globais são implementadas na América Latina apenas com tradução (muitas vezes inadequada) e acabam não gerando conexão. Nossa abordagem é diferente: cada estratégia é construída com base em insights próprios e adaptada às dinâmicas culturais e de mercado da região.

Nossa divisão dedicada de pesquisa garante que as campanhas sejam fundamentadas em inteligência de mercado, análise de tendências, entendimento do público e relevância cultural. Também realizamos estudos regulares sobre consumo de mídia nos principais mercados da América Latina, oferecendo uma visão clara de como as pessoas consomem informação e cultura — insights que orientam tanto a estratégia de mídia quanto a execução criativa.

Mas não paramos por aí. Buscamos ampliar a visibilidade da América Latina no cenário global. Para desafiar estereótipos e compartilhar conhecimento, publicamos regularmente eBooks setoriais sobre temas como transformação do cenário midiático, finanças sustentáveis, streaming e blockchain.

Esses relatórios já foram baixados dezenas de milhares de vezes em todo o mundo, lidos por algumas das maiores instituições financeiras globais e geraram impacto concreto, com estudos da Sherlock Communications sendo citados em painéis legislativos e até no desenvolvimento de novas leis na região.

Internationally focused

Unlike local agencies that work primarily with domestic firms, seeing foreign clients as occasional extras, we work only with international organisations. Most of our clients are headquartered outside Latin America and rely on us to be their partner and guide in the region.

Our approach is designed to support both local execution and global alignment. Whether they have a team in Latin America or not, we integrate smoothly with our clients’ local and international marketing and communications departments.

Flexibility and agility are at the core of what we do. Unlike many larger network agencies, we adapt structures, teams and strategies to match each client’s needs. And with our “one agency, multiple local teams” model, clients don’t need to juggle separate agencies in different countries. The result is time saved, consistent messaging, and authentic local expertise – all managed through a single point of contact.

Insight driven campaigns

At Sherlock Communications, we believe every successful campaign begins with listening and a deep understanding of our client’s audiences. Too often, global campaigns are rolled out in Latin America with little more than translation (often poorly done), and they normally fail to connect. Our approach is different: every strategy is built on bespoke insight and tailored to the region’s unique cultural and market dynamics.

Our dedicated research division ensures campaigns are grounded in market intelligence, trend analysis, audience insights and cultural relevance. We also conduct regular media consumption studies in all of Latin America’s primary markets, providing our clients with a clear picture of how people consume information and culture, insights that shape both media strategy and creative execution.

But we don’t stop there. We believe in raising Latin America’s profile on the global stage. To challenge stereotypes and share knowledge, we regularly publish sector research eBooks on topics ranging from the changing media landscape in different countries and sustainable finance to streaming and blockchain.

These reports have been downloaded tens of thousands of times worldwide, read by some of the largest financial institutions in the world and have driven real-world impact, with Sherlock Communications research being quoted in congressional panels and even cited in the development of new laws in the region.

Tecnologia com propósito

Não investimos em tecnologia por investir, mas para fortalecer as campanhas dos nossos clientes. Ao longo do tempo, construímos uma reputação como referência independente no uso significativo da inovação, desde a experimentação com Web3 em campanhas e gestão de relacionamento com a mídia até o uso de blockchain para doações transparentes.

Isso só é possível graças às nossas conexões profundas com o ecossistema global e regional de blockchain, trabalhando com alguns dos maiores players e inovadores do mundo.

Acreditamos em aplicar na prática o que recomendamos. As mesmas ferramentas que indicamos, utilizamos internamente, testando, refinando e validando antes de levá-las aos clientes.

Um exemplo disso é nossa plataforma proprietária de relacionamento com mídia e stakeholders, a primeira do tipo na América Latina. Mais do que um banco de dados de jornalistas, ela mapeia e gerencia relações em toda a região, incluindo editores, repórteres, administradores de grupos em WhatsApp e Facebook, além de líderes indígenas e comunitários — oferecendo acesso direto às vozes que realmente importam.

O resultado é tecnologia com propósito: soluções que simplificam a colaboração entre países, abrem novas formas de engajar o público e geram resultados mensuráveis.

A Sherlock Communications é independente, não faz parte de um grupo holding e está totalmente inserida na América Latina. Essa independência nos torna ágeis, responsivos e profundamente conectados à região. Os clientes contam com o alcance e o profissionalismo de uma agência regional, aliados a uma equipe que valoriza genuinamente relações, comunidades e pessoas.

Não entregamos apenas campanhas, oferecemos segurança, orientação cultural e suporte prático. Muitos dos nossos clientes nunca estiveram na América Latina, por isso fazemos questão de ajudá-los a entender o contexto e o ambiente de comunicação. Isso pode significar desde explicar nuances culturais até acompanhar clientes em visitas a novas cidades.

Nossa mentalidade de consultoria é essencial. Não hesitamos em dizer quando acreditamos que algo não funcionará, porque a honestidade constrói credibilidade e melhores resultados. Já ajudamos clientes a evitar lançamentos sem conteúdo localizado, orientamos sobre sistemas de pagamento e até apoiamos processos relacionados a vistos.

Esse estilo de atuação prática e direta é um dos maiores diferenciais da Sherlock Communications. É por isso que nossos clientes nos veem não apenas como uma agência, mas como um parceiro de confiança para navegar na América Latina.

Sherlock Communications is independent, not part of a holding group, and fully embedded in Latin America. That independence makes us agile, responsive and deeply connected to the region. Clients get the reach and professionalism of a regional agency, backed by a team that genuinely values relationships, communities and people.

We don’t just deliver campaigns, we provide reassurance, cultural advice and practical support. Many of our clients have never set foot in Latin America, so we make it our business to help them understand the context as well as the communications landscape. That can mean everything from explaining cultural nuances to literally guiding visiting clients around new cities.

Our consultancy mindset is key. We’re not afraid to say when we believe an idea won’t work, we believe honesty builds credibility and drives better results. In the past, this approach has let us save clients from launching without localised content, advise on payment systems and even guide companies through visa requirements.

This style of hands-on support and straight-talking consultancy is one of Sherlock Communications most unique attributes. It’s why clients see us not just as an agency, but as a trusted partner for navigating Latin America.

Nosso manifesto de serviço

Na Sherlock Communications, trabalhamos de um jeito um pouco diferente. Estes são os princípios que guiam nossas parcerias:

Proatividade por natureza

Nossos consultores são incentivados a ir além, com um sistema de bonificação atrelado à superação dos KPIs de cada cliente. Não ficamos à espera; tomamos a iniciativa, criamos o que for necessário e mantemos um foco incansável nos resultados.

Consultoria direta

Se algo não vai funcionar, nós dizemos e sugerimos um caminho que traga resultados. Essa honestidade é a base da confiança de nossos clientes e o motivo pelo qual nossas campanhas geram impacto real.

Bilíngue e bicultural

Nossa equipe é formada por profissionais que dominam ao menos dois idiomas. Trabalhamos em inglês, espanhol e português, garantindo total clareza para nossos clientes e relevância local para o público.

Simplicidade sem fronteiras

Sabemos como pode ser desafiador gerenciar campanhas na América Latina a partir de outros fusos horários. Por isso, desenvolvemos processos de gestão e ferramentas digitais que eliminam a complexidade, aproximam as diferenças culturais e operacionais e mantêm os clientes sempre informados.

Contratos focados no cliente

Não acreditamos em prender parceiros com compromissos de longo prazo. Em vez disso, oferecemos um aviso prévio de 30 dias, pois temos confiança de que nossos resultados serão motivo suficiente para a parceria continuar. Além disso, criamos sistemas de pagamento flexíveis em diferentes países e somos a única agência na região, até onde sabemos, que aceita pagamentos em criptoativos.