Sherlock Communications ayuda a organizaciones internacionales a entrar, crecer y prosperar en Colombia. Desde nuestra oficina en Bogotá combinamos conocimiento cultural local, profundas relaciones con medios y experiencia digital con estándares globales de creatividad y estrategia. Trabajamos exclusivamente con clientes internacionales, siendo un puente entre las ambiciones globales y el complejo y cambiante panorama de comunicaciones del país.
Colombia es un país de contrastes: económicamente estable pero socialmente diverso; innovador, aunque con un desarrollo desigual. Con casi 53 millones de habitantes, ha mantenido estabilidad macroeconómica durante décadas, respaldada por instituciones sólidas, un banco central independiente y un régimen cambiario flexible.
Sin embargo, este crecimiento sostenido no ha eliminado los desafíos. Las ganancias de productividad se han desacelerado en los últimos veinte años, limitando la convergencia con economías de altos ingresos y frenando la reducción de desigualdades regionales y sociales. Pese a su ubicación estratégica y múltiples tratados comerciales, la integración de Colombia a los mercados globales sigue siendo limitada, restringiendo la diversificación exportadora y la innovación.
Colombia es tan diversa lingüística y culturalmente como lo es geográficamente. El español es el idioma oficial, hablado por la mayoría de la población; mientras que el inglés es cooficial en San Andrés, Providencia y Santa Catalina. En total conviven 89 lenguas, de las cuales 83 son indígenas y dos criollas, reflejando una identidad profundamente multicultural que debe verse reflejada en la comunicación de las marcas.
Bogotá, la capital, es el ejemplo perfecto de esta diversidad. Una ciudad llena de contrastes, que mezcla historia y modernidad, tradición e innovación. Con cerca de 10 millones de habitantes y viajeros diarios, es uno de los centros urbanos más grandes y dinámicos de Latinoamérica, así como epicentro político, cultural y empresarial. Es considerada una de las ciudades con mayores oportunidades de inversión en la región y el mundo.
According to Mexico’s Ministry of Economy, FDI reached a recordUS$34.27 billion in the first half of 2025, up 10.2% year-on-year, with new investments growing 3.4 times compared to 2024. The UNCTAD 2024 ranking placed Mexico 11th globally for foreign investment inflows, underscoring its strategic role as an entry point for businesses into Latin America.
The USMCA agreement has also delivered significant results: trade among Mexico, the US and Canada has increased sixfold, generating millions of jobs across the three countries. For international organisations, this integration, alongside Mexico’s strong manufacturing and logistics sectors, makes the country not just attractive, but often essential to a regional strategy. But success here requires more than optimism. Regulatory complexity, inequality and regional differences mean that brands need genuinely local insight and on the ground support to navigate the market effectively.
La diversidad colombiana se expresa en la forma de hablar, celebrar y hacer negocios. La cultura regional influye en cada nivel de comunicación. En Bogotá predomina un estilo profesional más formal, mientras que Medellín y Barranquilla se caracterizan por la apertura, el emprendimiento y la creatividad.
Aunque el español es dominante, cada región imprime un tono distinto: desde el acento melódico paisa hasta la energía costeña o el mesurado tono rolo. Estos matices son más que lingüísticos, representan identidad y pertenencia. Para las marcas, comprender estas sutilezas es clave para generar conexiones auténticas.
La geografía ha contribuido durante mucho tiempo a la diversidad regional de Colombia. Los Andes, las costas y las selvas han dado forma a identidades culturales aisladas, mientras que las pasiones compartidas (especialmente el fútbol y el Carnaval) unen a la nación en momentos de alegría colectiva. Estos eventos son más que entretenimiento; son expresiones de emoción, resiliencia y comunidad que definen cómo los colombianos se conectan y se comunican.
La música y la narración también son fundamentales para la identidad colombiana. Desde la cumbia y el vallenato hasta iconos mundiales como Shakira, y desde el realismo mágico de Gabriel García Márquez hasta los creadores digitales contemporáneos, la narrativa y el ritmo siguen siendo herramientas poderosas para atraer la atención. Ellos nos recuerdan que la comunicación exitosa de las marcas en Colombia combina emoción, imaginación y verdad.
Mexico’s consumers are increasingly shaped by a mix of technology, value-consciousness and local pride.
A 2025 Ernst & Young study shows that 75% of Mexicans expect brands to invest in innovation, while nearly half (47%) already see AI as more effective than human support. For international companies, this underlines the need for campaigns that combine creativity with technological relevance.
Digital adoption is central to this picture. According to Statista, 88% of Mexican adults own a smartphone, and 73% of online purchases are made via mobile devices. More than half (52%) of the population made at least one online purchase in the past year.
With 71% of consumers reporting they have bought a product influenced by social media ads (particularly on Facebook, Instagram and TikTok) mobile-first, social-first strategies are essential to success.
At the same time, consumer confidence is strong, with INEGI reporting a 46.7-point increase in 2025 in its Consumer Confidence Index. For international organisations, this presents a unique opportunity: with trust levels rising, brands that can demonstrate cultural relevance and deliver genuine value will be best positioned to grow.
Tras un periodo de desaceleración, la economía colombiana muestra señales de recuperación. De acuerdo con el Banco de la República el PIB volvió a crecer a finales de 2023 y siguió expandiéndose a lo largo de 2024, con el sector agrícola liderando la recuperación, con un incremento medio anual de casi el 9 %. Los servicios y las industrias primarias siguen siendo fuertes, mientras que la industria manufacturera sigue rezagada.
De cara al futuro, las proyecciones indican un crecimiento anual promedio del 2,9% entre 2025 y 2029, con una inflación estabilizándose alrededor del 3%. Para las marcas, este panorama sugiere un entorno moderadamente optimista: consumidores resilientes, mayor confianza y apetito por la innovación.
Sin embargo, la desigualdad sigue siendo un rasgo estructural. A pesar de los avances (el índice de Gini mejoró de 0,55 a 0,49 en la última década), Colombia sigue entre los países más desiguales de América Latina. Esta brecha económica determina el comportamiento y las expectativas de los consumidores: la confianza, la equidad y la responsabilidad social son factores clave que influyen en la percepción que los colombianos tienen de las empresas y sus comunicaciones.
El crecimiento económico ha venido acompañado de mayor inclusión financiera. Según la Superintendencia Financiera, el porcentaje de adultos con acceso a un producto financiero pasó de 92,3% a 94,6% entre 2022 y 2023, lo que equivale a más de 36 millones de colombianos que utilizan servicios transaccionales, de ahorro o de financiación. La cuenta de ahorros sigue siendo el producto más común, con más de 30 millones de adultos en todo el país.
Este creciente acceso a la banca formal refleja no solo los avances en materia de educación financiera y digitalización, sino también la creciente confianza de los consumidores. El PIB per cápita de Colombia, que actualmente ronda los US$6.850 de dólares estadounidenses, la sitúa entre las diez principales economías de la región, lo que indica una clase media en expansión y un mayor poder adquisitivo.
According to INEGI, 96.5% of Mexicans live in family households, with an average of four people per home. In many traditional families, women still play the leading role in purchasing decisions, while younger households tend to share responsibilities more equally. Across both, family gatherings and social events remain important consumption moments.
En los últimos 15 años, la industria turística de Colombia se ha convertido en un pilar fundamental de la economía nacional, superando con creces los niveles previos a la pandemia. Según el DANE, el turismo aportó 33.200 millones de dólares estadounidenses en 2023, la cifra más alta desde que se tienen registros, lo que representa un aumento del 12,8 % con respecto al año anterior y un incremento del 31 % con respecto a 2019. Este crecimiento se ha visto impulsado por el aumento de las llegadas internacionales, la mejora de las conexiones aéreas y la diversificación de los destinos más allá de los tradicionales puntos de interés de Cartagena y Bogotá.
Desde las playas de Tayrona y los paisajes cafeteros del Quindío, hasta la Amazonía y la innovación urbana de Medellín, la narrativa turística de Colombia se ha ampliado para reflejar la diversidad regional del país. El sector ocupa ahora el noveno lugar entre los contribuyentes al valor añadido nacional, lo que subraya su papel como motor económico y catalizador del orgullo cultural.
Sin embargo, persisten los retos. Las infraestructuras limitadas en zonas remotas, la percepción de la seguridad y la necesidad de prácticas turísticas sostenibles siguen siendo prioridades clave. Colombia ocupa el puesto 109 a nivel mundial en cuanto a infraestructuras terrestres y portuarias, lo que pone de relieve la necesidad de inversiones responsables y estrategias de comunicación que generen confianza tanto entre el público nacional como internacional.
Gastronomy is important in both cultural and economic terms. In 2010, UNESCO recognised Mexican cuisine as Intangible Cultural Heritage of Humanity, a designation that continues to shape national pride and identity.
Gastronomy also drives economic activity: Mexico’s Ministry of Tourism estimates that food generates 245.46 billion pesos annually, representing 30% of tourism consumption.
Los negocios en Colombia se basan en las relaciones personales y la confianza. Las asociaciones exitosas dependen de la proximidad, la autenticidad y el respeto por la diversidad regional, incluido el papel cada vez más influyente de las mujeres en el liderazgo empresarial. Para las empresas internacionales, comprender este aspecto humano de los negocios es esencial para ganarse la credibilidad y lograr el éxito a largo plazo.
La economía colombiana sigue diversificándose, creando oportunidades en los sectores de la tecnología, la agricultura, el turismo y las energías renovables. Su ubicación estratégica, la mejora de las infraestructuras y los incentivos gubernamentales convierten a Colombia en uno de los destinos más atractivos para la inversión extranjera en América Latina.
Desde la recuperación pospandémica, sectores como la agricultura, la administración pública, el transporte y el ocio, han sido algunos de los más dinámicos. Cabe destacar que el entretenimiento fue el único macrosector que aumentó su tasa de crecimiento por encima de los niveles previos a la pandemia, lo que refleja el interés nacional por la cultura, la creatividad y la innovación digital.
Aunque la volatilidad mundial y la inflación interna siguen siendo retos, las perspectivas para las industrias clave de Colombia son cautelosamente optimistas. La agricultura y el turismo seguirán impulsando las exportaciones y el empleo, con el café, los productos frescos y el ecoturismo a la vanguardia.
Festivities are a major trigger for spending. National holidays and celebrations such as Independence Day, Day of the Dead and Christmas posadas regularly spark peaks in household consumption.
Some studies suggest food and beverage spending can rise by as much as 40–50% during Independence Day celebrations, while research into middle-income urban households indicates that annual spending on celebrations can represent a significant share of household budgets.
For international brands, these numbers reinforce a key message: campaigns that embrace cultural identity, traditions and everyday family life are far more likely to resonate with Mexican consumers than those that simply replicate global playbooks.
El ecosistema mediático de Colombia ha experimentado una transformación radical en las últimas dos décadas. Los medios tradicionales, como la prensa escrita, la radio y la televisión, siguen teniendo influencia, pero ahora comparten protagonismo con una vibrante mezcla de plataformas digitales. A medida que el público se diversifica y aumenta el tiempo de exposición a las pantallas, las marcas deben elaborar estrategias integradas que se comuniquen con fluidez en ambos mundos: el local y el digital; el tradicional y el social.
Según Statista, la penetración de Internet en Colombia supera ahora el 77 % y las redes sociales se han convertido en parte de la vida cotidiana de millones de personas. El país cuenta con más de 39,8 millones de usuarios activos, lo que representa una tasa de penetración del 69 % que se espera que supere los 45 millones en 2029. Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp han revolucionado la forma en que los colombianos se comunican, descubren marcas y toman decisiones de compra, especialmente entre los jóvenes.
Sin embargo, los medios de comunicación tradicionales siguen siendo muy fuertes. La televisión sigue moldeando la opinión pública, mientras que la radio sigue siendo el medio más consumido del país. Un estudio realizado en 2022 por la Comisión Reguladora de las Comunicaciones (CRC) reveló que el 60 % de los colombianos escucha la radio a diario y que la penetración general se ha mantenido por encima del 70 % durante los últimos cinco años. La FM domina con un 72 % de los oyentes, pero las frecuencias AM y la radio digital también conservan audiencias fieles, especialmente en las comunidades rurales y regionales.
Estas últimas son fundamentales en la vida cotidiana. A principios de 2025, 36,8 millones de colombianos eran usuarios activos, lo que representa el 69 % de la población total y el 91,5 % de los adultos mayores de 18 años. Plataformas como WhatsApp, Instagram, TikTok y Facebook dominan la comunicación tanto personal como profesional, y determinan la forma en que las personas interactúan con las marcas, consumen noticias y toman decisiones de compra.
Para las empresas internacionales, estas cifras representan algo más que conectividad, ya que señalan un cambio fundamental en la cultura de la comunicación. La población joven y nativa digital de Colombia espera contenidos visuales, adaptados a los dispositivos móviles y conversacionales.La transformación digital de Colombia continúa a un ritmo acelerado. Según el Ministerio de las TIC, el país cerró el primer trimestre de 2025 con más de 49 millones de conexiones a Internet, lo que representa el 92 % de la población. La tecnología 4G sigue dominando con el 83 % de las conexiones, pero la 5G está creciendo rápidamente, ya que representa casi el 10 % del acceso total y ha sumado 2,5 millones de nuevos usuarios solo en el último año.
La expansión de las infraestructuras, los teléfonos inteligentes asequibles y la creciente concienciación sobre las ventajas de la 5G, como velocidades más rápidas y menor latencia, han impulsado su adopción, especialmente en las grandes ciudades. Bogotá lidera el ranking con 29 conexiones por cada 100 habitantes, seguida de Antioquia (24) y Risaralda (23). La velocidad media de descarga ha alcanzado los 236 Mbps, 10 Mbps más que el año pasado, lo que refleja el constante progreso digital del país.
El uso de la telefonía móvil en Colombia también se ha disparado. Con 78,3 millones de conexiones móviles activas (equivalentes al 147 % de la población) y más de 41 millones de usuarios de Internet, Colombia es uno de los países de América Latina con mayor uso de la telefonía móvil.
When it comes to social platforms, Facebook dominates, with one in three respondents naming it the most trustworthy news source. Twitter (28%) and YouTube (20%) also scored highly, while WhatsApp (8%), LinkedIn (5%) and Instagram (just 4%) ranked lower.
For international organisations, the implication is clear: media strategies must reflect Mexico’s unique trust patterns. While Instagram can drive success in markets such as Brazil, in Mexico Facebook, Twitter and YouTube may offer stronger opportunities for PR and digital campaigns.
Desde la pandemia, el comercio electrónico ha pasado de ser una comodidad a convertirse en una piedra angular de la economía colombiana. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), las ventas en línea crecieron un 26,7 % en 2024, alcanzando los 105.000 millones de pesos y sumando más de 511 millones de transacciones, lo que supone un aumento interanual del 21 %. Este crecimiento se ha visto impulsado por la innovación y la accesibilidad, con nuevas tecnologías como la inteligencia artificial que mejoran el servicio al cliente, la logística y el análisis de datos, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que constituyen la columna vertebral de la economía colombiana.
De cara al futuro, la CCCE prevé un aumento del 19 % en el valor total de las transacciones y un incremento del 18 % en el número de transacciones en 2025, lo que indica una expansión continua a pesar de los cambios en el panorama normativo y de pagos.
El comportamiento de los consumidores está impulsando gran parte de este crecimiento. El 88 % de los adultos colombianos compra en línea y el 87 % utiliza dispositivos móviles para realizar compras (PCMI). Según el estudio Digital Score de Visa, Colombia también lidera la región en sofisticación de los consumidores en línea, con un 17 % de los compradores digitales clasificados como «altamente digitales», lo que significa que prefieren activamente las transacciones en línea a las transacciones presenciales.
Este auge digital también ha transformado la logística. El Ministerio de TIC informa que casi todos los operadores postales ahora realizan entregas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena, mientras que el 91 % llega a otras capitales departamentales y el 76 % incluso realiza entregas en zonas rurales. El comercio electrónico se ha convertido en una verdadera fuerza a nivel nacional, conectando comunidades que antes estaban fuera de la economía formal.
Like much of Latin America, Mexico’s media still has blind spots in representing diversity, from the LGBTQIAP+ community to women, people with disabilities and indigenous peoples.
For brands entering the market, this lack of representation creates both a challenge and an opportunity: campaigns that engage authentically with diverse communities stand out and resonate more deeply.
El panorama de las comunicaciones en Colombia es tan diverso y dinámico como el propio país. Comprender su compleja mezcla de potencias mediáticas tradicionales, ecosistemas digitales en rápida expansión y confianza pública en constante evolución, es clave para crear campañas eficaces y creíbles.
Los grandes conglomerados siguen dominando la televisión, la prensa escrita y la radio, en particular Ardila Lülle, Valorem y PRISA, que configuran gran parte de la agenda informativa nacional. Sin embargo, las plataformas digitales están nivelando progresivamente el terreno. YouTube, TikTok e Instagram se han convertido en elementos centrales del consumo de noticias, cultura y contenidos de marca por parte de los colombianos, gracias a la influencia de creadores que conectan con el público a través de la autenticidad y el humor.
A pesar de este cambio, la televisión sigue gozando de una gran confianza, llegando a más del 94 % de los hogares, y la radio sigue teniendo una audiencia diaria de más del 60 %, especialmente fuera de las grandes ciudades. Sin embargo, la concentración de los medios de comunicación y la limitada cobertura local hacen que casi el 60 % de la población carezca de acceso a los medios regionales, un desequilibrio que también crea oportunidades para la narración digital innovadora.
La libertad de prensa y la independencia editorial siguen siendo temas delicados. Estudios realizados por la Fundación para la Libertad de Prensa (FLIP) y el Instituto Reuters, revelan que casi la mitad de los periodistas colombianos denuncian presiones políticas o comerciales, a menudo relacionadas con contratos publicitarios. Esto ha reforzado los bajos niveles de confianza del público: solo el 35 % de los colombianos afirma creer en las noticias que lee, lo que ha convertido la transparencia y la credibilidad en elementos fundamentales de cualquier estrategia de comunicación.
En Colombia, la gestión de crisis comienza con la identificación del impacto en la audiencia y la evaluación de los riesgos para la reputación, antes de decidir con qué medios interactuar de forma proactiva o reactiva. Las estrategias más eficaces combinan los medios digitales tradicionales y especializados, respaldadas por mensajes claros y coherentes de portavoces creíbles.
En Sherlock Communications, desarrollamos mapas de medios detallados y protocolos de crisis adaptados a cada cliente, identificando a periodistas, influencers y líderes de opinión de confianza que pueden ayudar a gestionar las narrativas con autenticidad y equilibrio.
La diversidad de Colombia va más allá de su geografía. Los matices culturales, lingüísticos y económicos varían considerablemente entre Bogotá, Medellín, Cali y la costa caribe. Para construir una reputación de marca sólida, es necesario comprender estas sutilezas, así como establecer relaciones con los medios de comunicación, las instituciones y las personas influyentes locales.
En Sherlock Communications, nuestro equipo colombiano reúne a especialistas en relaciones públicas, digitales y creativos con sede en Bogotá y en todo el país. Combinamos un profundo conocimiento local con experiencia internacional, ayudando a las marcas globales a construir relaciones significativas con el público colombiano.
Nuestros consultores comprenden las sutilezas de la comunicación regional, desde cómo los periodistas de Bogotá enmarcan las noticias económicas hasta cómo los influencers de Medellín o Barranquilla interactúan con sus comunidades en línea. Diseñamos campañas basadas en conocimientos que reflejan la diversidad de Colombia, se alinean con los valores locales y logran resultados medibles.
Integramos las relaciones públicas, el marketing digital, las asociaciones con influencers y la narración creativa en estrategias unificadas que fortalecen la reputación, impulsan el compromiso y generan resultados comerciales reales.
Al asociarse con nuestro equipo de Colombia, usted gana un aliado local que conoce la cultura, los medios de comunicación y las audiencias que dan forma a la opinión pública cada día.
