REPORTE DE MAL USO DEL IDIOMA EN AMERICA LATINA
De la confusión a la pérdida de ventas: el costo del mal uso del idioma
Mal uso del idioma: cómo las malas traducciones impactan en las ventas en América Latina
¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con los consumidores de e-commerce en América Latina? El Reporte de Mal Uso del Idioma en LATAM 2024, realizado por Sherlock Communications, revela que las empresas extranjeras podrían estar perdiendo USD 46.000 mil millones en ventas debido a mensajes deficientes y malas traducciones.
El reporte pone en evidencia lo decisivo que resulta para los consumidores latinoamericanos contar con un mensaje claro, a las traducciones precisas y al uso adecuado del lenguaje. Los consumidores latinoamericanos difícilmente perdonan una traducción deficiente o mal hecha.
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El idioma es la clave para generar confianza en América Latina
Con aproximadamente 300 millones de compradores en línea, América Latina se está convirtiendo rápidamente en uno de los mercados digitales más prometedores para las empresas internacionales. En esta región cada vez más competitiva, donde conviven cerca de 250 idiomas y dialectos, el lenguaje importa. Y mucho.
Este estudio, realizado por Sherlock Communications en seis países clave de la región, aporta información valiosa sobre las preferencias de los consumidores latinoamericanos y el impacto de la comunicación en sus decisiones de compra en línea: una comunicación deficiente aleja a los consumidores y se traduce en miles de millones de dólares perdidos en ventas.
Cómo generar confianza con los consumidores latinoamericanos
El e-commerce se basa en la confianza, y el Reporte de Mal Uso del Idioma en LATAM aporta claridad para entender cómo construirla con los consumidores de América Latina.
El estudio revela que el 77% de los latinoamericanos ha desistido de comprar a empresas internacionales debido a «errores evitables», como traducciones automáticas e imágenes poco representativas. Además, el 37% de las personas encuestadas ha decidido no hacer clic en un anuncio en línea o en un resultado de búsqueda debido a una mala traducción a su idioma. Estos datos son solo la punta del iceberg.
El reporte demuestra hasta qué punto los consumidores de la región confían en mensajes que hablan su propio idioma y toman en cuenta los matices culturales.
Adoptar la localización para alcanzar el éxito
El Reporte de Mal Uso del Idioma ofrece información valiosa sobre por qué las empresas internacionales deben evitar los mensajes globales genéricos y las malas traducciones.
Como demuestra el informe, la localización puede ser la clave para evitar situaciones incómodas, errores costosos y oportunidades de negocio perdidas debido a una mala comprensión y un enfoque inadecuado de la diversidad lingüística y cultural de América Latina.
“Como muestra nuestro reporte más reciente, los consumidores de la región no perdonan los errores evitables y la comunicación deficiente. Por eso, siempre recomendamos que las empresas internacionales inviertan en expertos locales que no solo traduzcan, sino que también interpreten y comprendan los matices culturales.”
Patrick O’Neill, Managing Partner, Sherlock Communications.
Descarga el Reporte de Mal Uso del Idioma en LATAM 2024 y accede a:
- Información valiosa sobre las preferencias de comunicación de los consumidores de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
- Una visión clara de cómo influyen los matices lingüísticos y culturales de América Latina en las preferencias de los consumidores.
- Información valiosa sobre la forma en que los consumidores latinoamericanos interactúan con los anuncios, las búsquedas online y los artículos digitales.
- Datos exclusivos sobre el impacto de las malas traducciones y la comunicación deficiente en los hábitos de consumo de la región.
- Análisis, recomendaciones y soluciones para evitar malas traducciones y problemas de comunicación.
