La publicidad en ChatGPT todavía está en desarrollo, pero ya apunta a un cambio más amplio en paid media. Los anuncios dentro de herramientas de IA no están diseñados alrededor de una página tradicional de resultados, porque aparecen en el contexto de una conversación. Eso significa que la relevancia depende de lo que el usuario está intentando entender, comparar o decidir en ese momento.
Para las marcas internacionales que entran a América Latina, esto vuelve importante al canal incluso antes de que se convierta en una partida estándar dentro de todos los planes de medios. Las marcas mejor preparadas para probarlo serán aquellas que ya entienden el comportamiento de búsqueda local, el idioma local, las expectativas de pago, las barreras de confianza de la categoría y los pasos prácticos que siguen los usuarios antes de comprar.
¿Cómo cambiarán los anuncios en ChatGPT el paid media?
Los anuncios en ChatGPT aparecen en un entorno distinto al de la publicidad en búsqueda o en redes sociales, porque el usuario suele estar pidiendo ayuda, no simplemente desplazándose por contenido, navegando o escribiendo una consulta corta. OpenAI señala que los anuncios pueden aparecer debajo del final de una respuesta de ChatGPT, están claramente identificados como patrocinados y se separan visualmente de la respuesta en sí.
Esto importa porque la ubicación está cerca de un momento de decisión. Un usuario puede estar comparando opciones de viaje, buscando software, investigando cursos, evaluando un proveedor de servicios o preguntando qué producto se ajusta a una necesidad específica, así que un anuncio que aparece en ese contexto debe sentirse útil y relevante, no intrusivo.
OpenAI también afirma que los anuncios no influyen en las respuestas de ChatGPT y que los anunciantes no pueden moldear, posicionar ni alterar las respuestas del modelo. Para las marcas, esta distinción es importante, porque la visibilidad paga puede aparecer cerca de la respuesta, pero no reemplaza la necesidad de construir credibilidad orgánica en búsqueda, medios, contenido social y otras fuentes que los sistemas de IA pueden leer.
¿Por qué Brasil y México son importantes para los anuncios en ChatGPT?
Los anuncios en ChatGPT en América Latina son especialmente relevantes porque la página actual de disponibilidad de Ads Manager de OpenAI incluye a Brasil y México como mercados disponibles, junto con Australia, Canadá, Japón, Corea, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos. Esto no significa que el canal ya sea maduro en toda la región, pero sí que las marcas deberían dejar de tratarlo como un desarrollo lejano y exclusivo de Estados Unidos.
Brasil y México también son mercados lógicos para las primeras pruebas de este tipo, porque ambos combinan grandes audiencias digitales, actividad significativa de comercio en línea y comportamientos de consumo locales complejos. Una campaña creada para Estados Unidos o Europa no puede copiarse directamente en ninguno de estos mercados, porque el idioma, las afirmaciones, el camino de compra, las expectativas de pago y las señales de confianza necesitan revisión local.
Para las marcas que entran a América Latina, la lección es clara. La publicidad en ChatGPT puede ser nueva, pero el trabajo de preparación sigue siendo conocido, ya que las marcas todavía necesitan una localización sólida, propuestas de valor claras, uso de datos conforme a las normas, páginas de destino útiles y una comprensión específica de cómo las personas toman decisiones en cada mercado.
¿Cómo cambia la intención conversacional de la publicidad?
La publicidad tradicional en búsqueda suele empezar con una palabra clave, mientras que la publicidad conversacional empieza con la situación detrás de la pregunta. Un usuario puede no pedir una categoría de producto con una frase comercial clara, porque tal vez describe un problema, compara opciones, explica una limitación o pregunta qué debería hacer después.
OpenAI señala que su sistema publicitario parte de lo que se está hablando en el hilo actual de chat y relaciona esos temas con anuncios relevantes enviados por los anunciantes. Si la personalización de anuncios está activada, OpenAI también puede usar señales como chats anteriores e interacciones con anuncios, aunque los anunciantes no reciben las conversaciones, el historial de chat, las memorias ni los datos personales del usuario.
Esto cambia la forma en que las marcas deben plantear sus campañas. En lugar de preguntar solamente qué palabras clave conviene segmentar, los equipos necesitan mapear las preguntas que las personas hacen antes de saber exactamente qué quieren. En América Latina, eso implica entender cómo se describen las necesidades en portugués brasileño, español mexicano y otros contextos lingüísticos locales, porque una traducción literal no captura el verdadero recorrido de decisión.
¿Por qué importan los datos de producto para los anuncios en ChatGPT?
Las campañas con feed de productos de OpenAI permiten que los anunciantes de retail carguen un catálogo y creen anuncios a partir de esos datos estructurados. OpenAI señala que los feeds de producto pueden ayudar a los anunciantes a llevar más de su catálogo a los anuncios en ChatGPT, mantener actualizados los detalles y la disponibilidad de los productos, y conectar a los usuarios con productos relevantes mientras exploran, comparan y deciden.
Esto convierte los datos de producto en parte de la estrategia creativa. Los títulos, descripciones, precios, imágenes, disponibilidad, categorías de producto y páginas de destino ya no son solo detalles operativos, porque ayudan a determinar si un anuncio puede entenderse y asociarse con el momento conversacional correcto.
Para las marcas que entran a América Latina, esto funciona como una advertencia práctica. Un feed de productos creado para otro mercado puede no ser suficiente si los precios no están localizados, la disponibilidad no es clara, los nombres de producto no coinciden con el lenguaje local o la página de destino no refleja cómo las personas de ese mercado evalúan la categoría.
¿Cómo afectará el comercio local el rendimiento de los anuncios en ChatGPT?
El entorno de comercio digital en América Latina hace que los anuncios conversacionales sean más interesantes, pero también más exigentes. Reuters informó que se proyectaba que las compras en línea en América Latina alcanzaran los 215.310 millones de dólares en 2026, y que Argentina, Brasil y México representaron casi el 85 por ciento de las ventas en línea regionales en 2025, según un informe de Endeavor y Mercado Libre.
El mismo informe señaló que el 84 por ciento de las compras se hicieron desde smartphones, mientras que los consumidores valoraban especialmente una entrega eficiente y precios transparentes. Ese contexto importa porque un anuncio en ChatGPT puede generar un clic de alta intención, pero la conversión sigue dependiendo de lo que ocurre después.
En Brasil, la preparación de pagos es especialmente importante. Reuters informó en agosto de 2026 que Pix procesó casi 80.000 millones de transacciones por más de 35 billones de reales en 2025, con pagos de consumidores a empresas que representaron el 43 por ciento de las transacciones Pix del año anterior. Para una marca que entra a Brasil, un anuncio conversacional que lleva a un flujo de pago solo con tarjeta o poco claro puede perder impulso justo en el momento en que el usuario está listo para actuar.
¿Qué deben revisar las marcas antes de lanzar anuncios en ChatGPT?
La publicidad en ChatGPT entra en un entorno de alta confianza, porque los usuarios pueden apoyarse en herramientas de IA para investigar, comparar y recibir orientación. OpenAI señala que los anunciantes no reciben las conversaciones, memorias, historial de chat ni datos personales de los usuarios, sino información agregada de rendimiento, como vistas o clics.
Incluso con esas protecciones, las marcas deben manejar la privacidad y el consentimiento con cuidado. La medición de conversiones y las audiencias personalizadas dependen de datos propios, como listas de emails o teléfonos de clientes, y ahí es exactamente donde la legislación local de privacidad se convierte en una decisión de planificación, no en un detalle técnico de último momento.
Para América Latina, esto significa que los datos propios deben revisarse antes de usarse para segmentación, exclusión, coincidencia avanzada o medición de conversiones. La LGPD de Brasil, el marco de protección de datos de México y otras normas locales de privacidad hacen que el consentimiento, el aviso, la retención y la base legal formen parte de la planificación de campañas, no de un paso técnico final antes del lanzamiento.
La idoneidad de la categoría también importa. Las políticas publicitarias de OpenAI señalan que el periodo inicial de prueba se enfoca principalmente en verticales de consumo como estilo de vida y productos para el hogar, servicios locales, viajes y experiencias, además de productos digitales o educación. En cambio, las áreas sensibles o reguladas están restringidas, no permitidas o sujetas a revisión manual. Para marcas de finanzas, salud, servicios legales, juegos de azar, alcohol o comunicación política, los anuncios en ChatGPT deben abordarse con cautela adicional.
¿Qué deben preparar las marcas antes de probar anuncios en ChatGPT en América Latina?
Las marcas que entran a América Latina deberían preparar las bases antes de tratar los anuncios en ChatGPT como una oportunidad de inversión en medios. El canal puede ser nuevo, pero el trabajo detrás de él es conocido, porque la publicidad conversacional sigue dependiendo del idioma local, afirmaciones creíbles, información de producto limpia, datos preparados para privacidad y un camino claro desde el interés hasta la conversión.
Antes de probar la publicidad en ChatGPT, las marcas deberían revisar si cuentan con páginas de destino localizadas, datos de producto estructurados, mensajes publicitarios útiles, medición conforme a las normas, pruebas de credibilidad local y rutas de pago específicas para cada mercado. Una campaña puede generar interés, pero si la página de destino se siente genérica, la información de producto está incompleta o el flujo de pago no coincide con las expectativas locales, la marca puede perder al usuario justo cuando está listo para actuar.
Por eso, los anuncios en ChatGPT en América Latina deben verse como parte de un cambio más amplio en el descubrimiento, no como una táctica aislada de paid media. Google, Meta, YouTube, marketplaces, creadores, medios locales y sitios propios siguen siendo importantes, pero ahora necesitan trabajar juntos con mayor claridad, porque el descubrimiento asistido por IA puede mover a los usuarios entre varias fuentes antes de que tomen una decisión.
Para las marcas internacionales, la prioridad es construir un sistema de entrada al mercado capaz de sostener este cambio. Eso significa conectar contenido localizado, señales creíbles de autoridad, bases técnicas sólidas, datos de producto claros, medición conforme a las normas y una visión realista de cómo los consumidores de cada país buscan, comparan, cuestionan y compran.
Prepararse para la próxima etapa de la publicidad con IA en LATAM
Sherlock Communications ayuda a marcas internacionales a prepararse para América Latina con comunicaciones basadas en insights y culturalmente inteligentes. Para los anuncios en ChatGPT y otros formatos emergentes de publicidad con IA, eso significa mirar más allá de la ubicación del anuncio y entender el ecosistema más amplio que influye en la visibilidad, la confianza y la conversión.
A través de Medios pagos, Sherlock puede ayudar a las marcas a evaluar dónde pueden encajar los anuncios conversacionales dentro de una estrategia regional de medios más amplia. A través de la investigación y análisis, el equipo puede identificar cómo las audiencias de cada mercado hacen preguntas, comparan opciones y responden a diferentes pruebas de credibilidad. Este trabajo también se conecta con SEO, Generative Engine Optimization y Social Media, porque la publicidad con IA funciona mejor cuando el contenido propio, la autoridad externa, las señales de creadores y el conocimiento del mercado local se apoyan entre sí.
La publicidad en ChatGPT seguirá evolucionando, y las marcas no necesitan tratarla como un reemplazo de los canales establecidos. Pero para las empresas que entran a Brasil, México o el mercado latinoamericano en general, es una señal útil de hacia dónde se dirige el descubrimiento pago, y un recordatorio de que la preparación local viene antes que la inversión en medios.